U Mobile推出了一项全新的按月订阅服务Device Care，让用户可随时更换手机，每月仅需4令吉起。这项服务由 U Mobile 与保险科技公司 Bolttech Device Protection Malaysia（bolttech）合作推出。
U Mobile Postpaid 和 U Mobile Biz 用户可通过 U PayLater 或 U SaveMore 签购手机配套，即可享受 Device Care 服务。与传统的设备保障计划不同，Device Care允许用户更换设备时，可替换为不同品牌或型号，但属于同一代产品，其建议零售价 (RRP) 须与原设备发布时的价格范围相符。无论设备状况如何，是否受损，用户都可以更换。
每月订阅费取决于设备的价值。基础月费4令吉，适用于售价不超过500令吉的智能手机。对于售价超过4000令吉的典型旗舰手机，Device Care的月费约为20至30令吉。
根据常见问题解答（FAQ），U Mobile Device Care服务仅适用于2025年8月起的新注册用户。此外，U Mobile也表示，会为现有用户提供相关服务。
全面了解Device Care
客户若想更换设备，可以通过bolttech管理的全天候Device Care Service Portal提交申请。但是，只有设备仍在你手中且未遗失或被盗，此服务才有效。提交申请时无需提供损坏证明。
一旦提出更换申请，U Mobile将提供上门取送服务，巴生谷地区最快可在6小时内完成服务。
每台更换的设备享有12个月的保修期，客户每年可申请两次服务，每次申请需支付bolttech的服务费。
但请注意，当你申请更换时，将收取服务费，服务费将直接支付给bolttech。从表面上看，换机费用可能取决于你申请的换机类型。截至撰写本文时，我们尚未在其门户网站上找到服务费信息。
据bolttech介绍，客户可以选择“同款同色”（Identical swap），即换回型号和容量完全相同的设备；也可以选择“同款不同色”（Like-for-Like swap），即换回相同品牌、型号和容量但颜色不同的设备。此外，还有“Similar swap”，即换回完全不同的品牌或型号，但属于同一代产品，以及建议零售价 (RRP) 须与原设备发布时的价格范围相符。
需要注意的是，每位客户在连续12个月的合约期内，最多只能申请两次更换服务 。
获享免费3个月Device Care订阅服务
作为Device Care服务推出的一部分，在签购任何设备配套后30天内绑定Device Care的客户，将享受免费3个月的订阅服务。
Device Care服务可以在任何U Mobile中心、MyUMobile App 以及 U Mobile Online Store订阅。
欲了解更多详情，可以浏览U Mobile的Device Care页面。
