大马通讯及多媒体委员会(MCMC)最近宣布,Meta公司将于2023年1月12日,将目前脸书(Facebook)诈骗广告的最新情况告知通讯及数码部长法米。
据悉已经有很多人冒充流行品牌和公众人物并刊登诈骗广告,但即使有人举报那些诈骗广告,Meta公司几乎没有采取任何行动。
最近,MCMC与Meta公司合作,以遏制脸书诈骗广告,他们也发表声明,已让大家知道进度。
2020年至2022年11月期间,已删除2731个假专页
MCMC向我们提供了声明,它的内容如下:
MCMC一直在关注脸书和社交媒体出现冒充其他品牌和诈骗广告的问题。
我们与Meta公司联系后,我们被告知,Meta将采取更严格的政策来管理脸书广告。对于冒充组织的假脸书帐号,包括新闻网站/银行等,Meta公司将继续根据受影响的人和/或当局的报告采取行动。
MCMC正在与Meta公司密切合作,以找出那些经常被诈骗分子冒充的组织和政府部门而开的假帐号。
以下页面已被删除。
https://www.facebook.com/ComedianteJuancitoCenteno/ (于2022年12月21日向脸书举报)
https://www.facebook.com/xinzhouribaopaper/ (被脸书删除)
https://www.facebook.com/papersmy/ (被脸书删除)从2020年到2022年11月,在MCMC的要求下,共有2731个假帐号和冒充专页被各自的平台供应商删除。它们被删除是因为违反了平台供应商的服务条款和他们的社群标准。
最近出现了假的《星洲日报》脸书专页,我们已经举报该专页,以便能加速审查进度。
该假专页的管理员居住在国外,或者是在国外管理该专页。
自动演算法需要时间找出需要移除的假帐号,同时也需要脸书的配合。
MCMC敦促各个组织能更好地在社交媒体管理他们的品牌形象。他们必须保持警惕,保护自己的品牌和形象,避免成为诈骗分子的目标。
——大马通讯及多媒体委员会
虽然《星洲日报》的诈骗广告已被删除,但是假的大马纪伊国屋书店脸书专页仍在运行。
MCMC表示,在2020年至2022年11月期间,在MCMC的要求下,共有2731个假帐号和冒充专页(来自包括Meta在内的各种社交媒体)已被删除。
也就是说平均每个月删了78个专页,或每天2.6页,这并不多。
MCMC在最后一段,敦促各组织在社交媒体更好地管理他们的品牌形象。
他们必须保持警惕,以保护他们的品牌和形象,避免成为诈骗分子的目标。
虽然这些品牌可以在脸书发文告有人冒充他们刊登诈骗广告,但是,问题的根源是社交媒体允许刊登诈骗广告。
Meta公司处理诈骗广告演算法显然没作用
正如MCMC在之前的声明中提到的,Meta现在已经有机制来处理诈骗广告的问题,也在探索其他机制来防止这样的事情再次发生。
尽管Meta公司发起了各种#TakNakScam活动,但却批准别人在脸书刊登诈骗广告,脸书这么做,让人觉得他们是在教唆别人进行诈骗活动。
如果Meta对广告进行基本检查,或有一个积极的审核团队,大多数诈骗广告将会被剔除。
Meta公司能从广告获得10亿美元(约44亿令吉)收入(2022年第三季度的收入为277亿1400万美元,约1224亿令吉),但是大马Meta似乎没有人能够在收到诈骗广告的举报后采取行动。
至少,大马Meta需要有个专门负责处理诈骗广告的团队,审核那些广告,只要有人举报就能立刻采取行动。
需要新的监管政策来追究社交媒体的责任
所有大马内容创作者都要遵守《1998年通讯和多媒体法》,目前的监管政策在处理国外社交媒体时并不有效,如Meta的脸书。因此,这些平台必须使用自己的内容政策来进行自我监管。
为了保持社交媒体的安全性,社交媒体应该采取自己的措施来处理不当的内容和诈骗广告。例如,TikTok在大马有自己的审核团队,可以删除不符合他们政策的视频。
当有人举报与五一三事件有关的视频后,TikTok会立即采取行动,在24小时内撤下这些视频。TikTok的处理速度比较快,也比较积极,他们也与警方和监管机构密切合作。
你无法在Meta公司看到这样的情况,因为他们几乎对举报不作出回应。很明显,Meta公司没有认真对待此情况,因为尽管公众关注此事,他们仍然允许诈骗广告出现在脸书几天,甚至是几周。
印尼最近要求所有数码平台,包括本地和外国平台,都要注册成为电子系统供应商(PSE)。当这些平台向地方当局注册后,必须在24小时内撤下不符合规定的内容,如果是紧急请求,则需要在4小时内完成。
最终,Meta的脸书和Instagram必须遵守规定和注册,以避免可能的禁令。据报道,其他平台,如Steam、Epic Games、Dota、雅虎和PayPal在未能满足最后期限后被印尼封锁。
@MCMC_RASMI When are you going to take action ?
— TT🌻🌻the Dream Weaver (@leethingthing) December 26, 2022
Astro seems to be the latest victim. Profile picture shows Kinokuniya, but Name is AstroMalaysia. These scammers seem to be banking on investment, always ‘give away’ Warren Buffet or Teh Hong Piow’s book as a bait. pic.twitter.com/wrBYJFZvGr
虽然更严厉的监管可以使外国平台“表现”得更好,但此举可能被视为限制了网络言论自由。
MCMC告诉我们,如果在大马实施这样的政策,它将涵盖所有外国数码平台,包括Netflix和YouTube。
这是一个微妙的问题,必须仔细斟酌。
然而,我国真的需要实行一些政策,因为大马的诈骗活动很普遍,以及Meta公司也没有很积极在处理问题。
如果Meta公司不被我们的现行法律所约束,那么MCMC只能做这么多。
If Meta is so confident in their existing mechanisms, can Meta make full compensation to the victim if the victim relies on Meta advertisement and gets cheated.
— 𝐎𝐓𝐋 (@tinglip) December 25, 2022
YB Minister @fahmi_fadzil gets social platforms to be responsible for their negligence.
Take strict action.
正如有人指出的那样,如果Meta对他们现有的机制如此有信心,他们为什么不给予那些诈骗广告的受害者全面赔偿呢?
大马已经给了Meta所有的时间和自由来对诈骗分子采取强硬的行动,现在是大马政府实施政策的时候了。
我们不是要求全面禁止脸书,而是要求他们负起监管诈骗广告的责任。
也许法米可以强制要求包括Meta在内的所有平台,人工检查广告内容(首先是来自少于5000个赞的页面的广告),并在3个月内建立一个本地审核团队。
如果他们未能在截止日期前遵守规定,脸书应停止提供针对大马人的广告。
此外,如果脸书未能在MCMC提出要求后的24小时内撤下诈骗广告,他们应该被罚款。