为了帮助最近受到水灾影响的客户，天地通（Celcom）目前提供免费更换受损的宽频设备服务。签购天地通光纤和无线宽频服务的用户将能享有这项服务。
Dear Celcom family,
— Celcom (@Celcom) December 28, 2021
If you are affected by the recent floods, we are here to assist you in staying connected to your family & friends. Receive a replacement for your damaged AX router and Home Wireless Modem for FREE. We are all in this together. Stay safe & Stay Connected 💙 pic.twitter.com/mbKq6Q4Vo8
天地通表示，享有这项服务的客户不需要延长合约，甚至已过保修期的设备也能被免费更换。免费更换设备服务从周二（28日）开始，直至2022年1月31日结束。
如果你是受水灾影响的天地通客户，你可以拨电至11111 或+60196011111，客户服务顾问将帮助安排一对一的调换损坏的宽频设备，不需要支付额外的费用。
连续几天豪雨，导致多个州发生严重大水灾，通讯服务也受到影响。一些网络站点因停电而无法运作，目前正在分阶段恢复电源。
截至周一（27日），天地通已经全面恢复依约（Ijok）、莎阿南（Shah Alam）、巴生港（Port Klang）、万津（Banting）、连突（Jerantut）、文德甲（Mentakab）和百乐（Bera）的网络服务。
以防万一你错过，马电讯（TM）也为受水灾影响的Unifi Fibre和Unifi Air客户提供免费更换设备服务。此外，他们还为受影响的客户提供为期两周的订阅豁免，以及延长信贷期限。
【资料来源】
