为了鼓励使用非接触式登记，亚航（AirAsia）即日起将征收柜台登记费。该公司表示，他们已经成功部署非接触式自助登记亭和升级版的手机应用程序，以提高运营效率，以及为乘客带来更多便利。
每名乘客征收20令吉
柜台登记费为国内航班20令吉，而国际航班则为30令吉，这表示如果你是四个人一起去旅行，那么你们在回来的时候，就需要支付160令吉的柜台登记费。
乘客可在机场使用现金或信用卡支付柜台登记费。乘客也可透过亚航官网或手机应用程序预订柜台登记服务，你只需要点选“My Bookings” > “Add-ons” > “Airport Shuttle，Car Rental，Tune Talk & More”> “Counter Check-in”即可。需要注意的是，在预订新机票时，无法添加该选项。
亚航首席营运总监Javed Malik表示：“据我们的观察，大部分乘客最近这段时间，都已经非常熟悉如何透过我们的官网、手机应用程序及机场自助登记亭。因此，实行柜台登记费是要进一步鼓励乘客继续使用这些我们以巨额投资的数码科技，同时促进营运效率和乘客便利。”
“自疫情爆发以来，这些自助登记设施对于减少乘客及员工们之间接触变得尤其重要。在过去的两个月，我们为了乘客及员工们的健康与安全而加强了各项安全措施，数千名进行必要出行的乘客们也已率先体验了我们的非接触式出行程序。”
如何避免柜台登记费？
为了避免柜台登记费，乘客可以在亚航官网、手机应用程序及自助登记亭登记。一旦完成登记手续，你就可以打印登机牌及行李标签。
将行李标签贴在对应的行李后，就可以将行李放到行李托运柜台。行李托运柜台会在国内航班起飞前的2小时开放，国际航班则是起飞前3小时开放。
目前柜台登记费适用于国内及国际航班，包括马来西亚、越南、汶莱、柬埔寨、寮国、台北、高雄及夏威夷檀香山。以下是各种货币的柜台登记手续费：
有些人将能豁免缴付柜台登记费，包括行动不便的乘客、带婴儿（24个月）旅行的乘客、独自旅行的未成年乘客（YPTA）和受航班更动影响的乘客。
另外，受到自助登记亭服务中断影响的乘客也无需缴付柜台登记费；这还包括由于系统故障而无法在官网、手机应用程序或自助登记亭进行登记的乘客。
Big platinum会员、Big Black会员、Premium Flex常飞客、商务舱Flatbed乘客、Red Carpet 乘客、持有旅行保证书及政府预订的乘客都不需要缴付柜台登记费。
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