一项在当前中东危机期间进行的最新调查显示，尽管全球石油供应中断占据了各大媒体的头条，但马来西亚人更担心食品和日用品的价格，而非燃油成本。
根据市场研究公司乐天洞察（Rakuten Insight）发布的《马来西亚成本压力脉搏》（MCPP）第一期报告，34.4%的受访者表示食品和日用品是他们最关心的问题；而选择燃油和交通的受访者仅占22.1%。
该研究于2026年3月16日至18日期间对1042名马来西亚人进行了调查，当时布伦特原油价格高于每桶100美元。
调查结果表明，尽管马来西亚的燃油补贴机制缓解了汽油价格上涨的压力，但食品等日常必需品的价格压力更为显著。
汽车拥有率虽高，但食品成本问题仍比燃料成本问题更重要
调查发现，86%的受访者拥有私家车或摩哆，但食品仍是他们最关心的问题。这表明，尽管燃油价格直接影响大多数家庭，但消费者感受到的食品杂货价格上涨的影响更大。
据Rakuten Insight称，虽然BUDI95仍能将RON95汽油价格维持在每公升1.99令吉，但日常食品价格却没有类似的保障措施。Rakuten Insight还指出，鸡肉、食用油、白米和椰浆饭等食品，是马来西亚人感受到价格上涨压力最明显的商品。
消费者焦虑程度远高于官方通胀率
马来西亚官方消费者价格指数（CPI）在2026年2月为1.4%，但受访者对物价上涨的平均担忧程度为7.83分（满分10分）。
共有62%的受访者将他们的担忧程度评为8分或更高，其中31%的受访者给出了最高分10分。近半数（48.2%）的受访者预计未来三个月家庭财务状况将恶化。
Rakuten Insight Malaysia商业研究主管Min Yao Kong表示：“补贴抑制了油价，却无法控制消费者的心理。”
他说：“消费者和其他人一样，都在关注石油新闻，看到食品杂货价格上涨，并根据自己的判断做出决定，而不管CPI的数据如何。”
大多数马来西亚人会优先削减开支而非使用信用卡
调查还显示，马来西亚人在财务压力下强烈倾向于避免负债。面对不断上涨的支出，89%的受访者表示，他们会在动用信用卡之前调整消费习惯。
尽管马来西亚估计有650万个“先买后付”（BNPL）户头，但只有4.0%的受访者会优先选择BNPL服务，而只有2.3%的受访者会选择使用信用卡。
受访者还表示，他们会采取其他措施，例如削减非必需开支（46.9%）、寻求额外收入（16.7%）、推迟大额消费（15.3%）以及在寻求任何形式的信贷之前动用储蓄（10.2%）。
报告进一步指出，从年龄结构来看，承受压力的并非那些高度依赖“先买后付”（BNPL）服务的最年轻群体（18至24岁），而是更可能背负房贷和车贷的35至44岁年龄段人群（6.6%）。对于月收入在1万令吉及以上的群体，在面临经济压力时，其“先买后付”服务的使用率降至零。
当经济拮据时，价值优先于便利
在经济困难时期，消费者会优先考虑价值而非速度或便利。调查发现，“最低价格”（60.1%）和“促销和返现”（43.6%）是影响品牌选择的最主要因素；而“便利和速度”则排名垫底，仅占12.7%。
Min Yao Kong指出，当经济拮据时，消费者的心理会从“找到最快的”转变为“我不能出错”。
多种应对策略和对收入日益关注
平均而言，受访者将在未来4周内，同时采取3.3项措施来控制成本。最常见的措施包括减少外出就餐（51.1%）、推迟非必需品购买（47.3%）、更密切地追踪支出（39.3%）以及囤积打折必需品（36.4%）。
值得注意的是，35.1%的受访者正在积极寻找额外收入或兼职工作；33.8%的受访者表示他们会转向更便宜的品牌。
利率影响巨大，但公众认知度低
该研究还揭示了人们对利率的认知与实际感受到的影响之间存在脱节。只有26.6%的受访者表示经常关注利率新闻，但43.7%的受访者预计借贷成本将对其家庭财务产生重大影响。
这表明，无论是否关注相关新闻，人们都会直接感受到贷款和抵押贷款带来的财务压力。马来西亚国家银行已在2025年7月将隔夜政策利率（OPR）下调至2.75%，但持有浮动利率债券的借款人仍面临着潜在的风险敞口，而他们可能并未意识到这一点。
外出用餐消费呈现分化趋势
外出用餐是受压力最大的消费类别，52.9%的受访者表示，如果价格进一步上涨，他们会首先削减这方面的开支。然而，仍有26.6%的受访者预计会增加这方面的支出，这表明消费者在削减开支和坚持外出用餐（将其视为一项必不可少的活动或一种负担得起的奢侈享受）之间存在分歧。
以“可负担性管理”代替紧缩政策
Rakuten Insights将当前的消费行为描述为“可负担性管理”，即消费者积极调整支出、把握购买时机、追踪财务状况并寻求额外收入，而不是采取完全的紧缩措施。
该公司补充道，民众正在多方面进行自我调节，并积极拒绝信贷作为一种应对机制。该公司指出，那些将自身定位为可负担性基础设施，并提供控制、节省可见性和可预测性工具的品牌，将比那些仅仅提供折扣或灵活支付选项的品牌表现更佳。
Rakuten Insights针对不同行业提出了多项建议。例如，对于电讯运营商，他们建议将非电讯服务捆绑到其产品中，例如在账单支付日提供食品杂货返现和汽油折扣码。同时，对于快速消费品和食品杂货行业，他们建议在货架上标注每份成本，以便消费者能够直观地了解产品的价值，从而做出更明智的选择。
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