电子钱包账户为什么会被封锁?这些你应该要知道
如果你试过打开电子钱包却发现无法付款、转账或使用某些功能,可能会感觉账户被冻结了。 最近,社交媒体上流传的一宗个案引起了广泛关注:一位一触即通(Touch ‘n Go,TNG)电子钱包用户发现其账户被暂时限制。这一事件令用户措手不及,也引发了人们对账户限制原因及其对账户持有人影响的疑问。 虽然这只是一个案例,但本文解释的流程反映了马来西亚监管下持牌电子钱包的运作方式。 以下将介绍账户限制的运作机制、原因以及遇到这种情况时的应对措施。 马来西亚的电子钱包如何被监管 在马来西亚,持有电子货币执照的电子钱包须遵守国家银行制定的法规。这些法规包括反洗钱(AML)和反恐融资(CFT)的相关要求,这些要求同样适用于银行和金融机构。 这意味着,电子钱包提供商必须监控账户活动,并标记任何异常或潜在风险。这种监控在很大程度上是自动化的,可由多种因素触发,包括交易模式或账户信息不一致等。 一旦发现可疑情况,平台应介入并审查账户。这时就会出现暂时限制。 账户可能被暂时限制的原因 当用户描述其账户被冻结时,通常意味着某些功能暂时受限,而非账户已被完全关闭。 在此审核期间: 你的资金通常不会被转移、转账或丢失 你可能无法进行付款或转账 某些功能可能会受到限制,直至审核完成 此限制措施旨在确保账户安全,以便平台有时间验证你的账户是否被盗用以及交易是否合法。 以Touch 'n Go为例 ...


