马来西亚TikTok Shop于2025年7月24日在雪兰莪莎阿南的SetiaCity会展中心举行了2025年峰会。此次峰会旨在让各商家、品牌、内容创作者和代理合作伙伴齐聚一堂，建立联系并探索新机遇。TikTok Shop还分享了其电商平台的业绩洞察，重点介绍了TikTok Shop “先买后付”（PayLater）和“次日送达”（Next Day Delivery）等功能如何助力提升销量。
TikTok Shop Malaysia的商品搜索量超过1亿次，销售额增长140%
在峰会上，TikTok Shop Malaysia表示，目前本地网购用户每天的常规商品搜索量超过1亿次。
该平台还报告称，在2025年全年的关键季节性促销活动的推动下，销售额实现了显著增长。值得注意的是，6月份的6.6促销活动同比（YoY）增长超过140%，而3月份的斋戒月和开斋节促销活动同比增长超过100%。与此同时，1月份的农历新年Huat促销活动也实现了90%的销售额同比增长。
30天免费退货政策推动转化率激增80%
除了季节性促销带来的销售额增长外，TikTok Shop还分享了其近期推出的30天免费退货政策（30-Day Free Return）和次日送达等功能和服务，如何激发了马来西亚消费者的兴趣。
TikTok Shop Mall商品的30天免费退货计划自今年6月起实施，并于7月初在马来西亚正式推出，据称已将转化率提升至80%。该电商平台的次日送达功能也取得了同样的效果，该功能于2024年11月首次在巴生谷、柔佛和槟城的部分地区推出。
TikTok的“先买后付”（PayLater）功能则于2024年第四季度首次在马来西亚推出，据报导，该功能在2025年上半年推动平均订单价值 (AOV) 增长了60%。
提及PayLater的成功，TikTok Shop Malaysia战略合作伙伴总监 Nur Azre Abdul Aziz表示：“它无疑增强了买家的信任和信心。例如，在此之前，买家可能会考虑是否值得购买一件高价值的商品。随着决策时间的延长，它提升了信任度。”
Azre补充说：“你会发现，（峰会期间分享的）核心策略之一是寻找新的客户群体。这种政策无疑将支持卖家吸引新买家。”
此外，该公司还宣布，使用TikTok PayLater购物的客户将享受零利息的分期付款（最长3个月）。但需要注意的是，这项福利将持续到2025年9月底。
当被问及是否有计划在9月之后继续推出0% PayLater服务时，TikTok Shop的代表请我们继续关注后续公告。
