Sony在2025年7月中旬刚刚推出全新旗舰手机Xperia 1 VII，然而不到两个月，这款手机在Sony本国日本就因多项技术问题被暂停出货与销售。Sony日本公司已于7月4日发布相关公告。
这一暂停决定是因为日本用户陆续反馈，他们的手机出现无预警关机、随机重启，甚至无法正常开机的问题。
日本与欧洲Sony正调查问题源头
根据Sony在日本 和 英国官网的支援公告，公司目前正积极调查问题根源。虽然日本已经暂停销售与出货，但Sony仍在评估问题是否波及欧洲市场。Sony指出，“该问题可能只影响特定批次的Xperia 1 VII”。
在等待调查结果期间，Sony建议受影响用户先备份重要资料以防数据遗失，并尝试以下操作步骤来排障：
- 同时按住电源键与音量加键约20秒（过程中手机会震动，请持续按住直到20秒结束）；
- 确保手机已更新至最新版本的软件。
若用户仍无法恢复设备，也可联络Sony智能手机客户服务中心寻求协助。Sony也建议尽可能通过Wi-Fi进行更新，因为更新档可能会耗费大量数据。
在欧洲的受影响用户，则可关注Sony英国官网的支援页面，获取后续更新与解决方案。
Xperia 1 VII即将在马来西亚开卖，预定2025年7月中旬登场
Xperia 1 VII自全球发布以来已近两个月，这款旗舰新机预计将在2025年7月中旬正式登陆马来西亚，换言之，已进入倒数阶段。
新机外型延续前代设计风格，但在硬体规格上做出多项升级，包括搭载高通最新顶级处理器Snapdragon 8 Elite，以及新增的4800万像素超广角镜头，搭配从前代延续下来的4800万像素主镜头与1200万像素长焦镜头。
Xperia 1 VII也首次引入Sony自家“Xperia Intelligence”功能。不过，与Samsung的Galaxy AI或Apple Intelligence不同，Xperia Intelligence并不包含生产力相关的AI功能，而是聚焦在视觉、相机与音讯表现的优化上。
其他规格方面，Xperia 1 VII配备一块6.5寸Full HD+ 120Hz LTPO OLED萤幕，是目前少数仍保留3.5mm耳机孔与microSD卡槽的旗舰手机之一。
Sony承诺将为Xperia 1 VII提供长达4年的主要系统更新与6年的安全更新，手机出厂即搭载Android 15作业系统。
