马电讯（TM）宣布多项举措，以支援最近受布特拉高原天然气管爆炸事故影响的Unifi用户。这场于开斋节第二天发生的火灾，是因马石油（Petronas）天然气管泄漏引起的。马电讯表示，除了会尽快恢复受影响的互联网服务外，还将为客户提供一系列紧急救济措施，包括至少免除一个月的Unifi账单和延长信用期限。
马电讯表示，该公司理解受灾客户面临的困难以及在危机期间保持联系的重要性。为此，他们向受影响的客户提供了以下救济和恢复措施：
- 免除Unifi Home账单 — 至少一个月以减轻财务负担
- 延长信用期限 — 最长60天，服务不会暂停
- 免费更换客户端设备 (CPE)，包括路由器、调制解调器或网状设备
- 优先客户支持 — 通过客服支持热线100，为Unifi Home和中小型企业（SME）客户提供优先援助
- 升级的WiFi速度和增强的移动连接 — TM在临时疏散中心 (PPS) 提供免费无线网络，以确保不间断的通讯和继续获得基本服务
据马电讯称，旗下技术团队已做好准备，致力于根据损坏的严重程度，分阶段立即恢复服务并重建受损的网络基础设施。此外，一旦获得消拯局和有关当局的批准，恢复工作将立即展开。
此外，马电讯基金会（Yayasan TM）将通过“为国为民GLC”（GLC Demi Rakyat dan Negara）网络的共同努力，向受灾家庭提供人道主义援助和基本物资。
马电讯集团总执行长阿马胡再米（Amar Huzaimi Md Deris）表示，马电讯将调动一切必要的资源，迅速恢复服务，并为受影响的客户和社区提供紧急救济。
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