微软(Microsoft)操作系统出现大规模技术故障,不少用户报告电脑出现“蓝屏死机”状况,扰乱了全球的航班、银行、企业等的运营。
据《悉尼先驱晨报》报导,持续的大规模技术故障与美国网络安全提供商CrowdStrike有关。
CrowdStrike是位于加利福尼亚州的电脑安全技术公司,提供端点安全、情报威胁等信息,其“Falcon传感器”(Falcon sensor)安装在许多商用电脑中,用于收集安全数据。
美国联邦航空管理局(FAA)宣布,由于电脑故障引致通讯问题,所有航班停飞,直至另行通知,受影响的航空公司包括美国航空、达美航空和联合航空等。部分欧洲机场如德国柏林、荷兰阿姆斯特丹和西班牙多地机场的登机手续出现延误,苏黎世机场则暂停所有航班降陆。
微软的服务中断也影响到了亚航(AirAsia)。这家廉航在X平台上发文称:“微软云服务中断影响了全球航空公司,我们的核心预订和登机系统受到了影响。你可能会遇到登机速度变慢和排队时间变长的情况,我们正在尽最大努力解决这一问题。”
Terkini!!!
— Syahrul Azlan | Mutawwif Emas 🇲🇾 (@syahrulazlan91) July 19, 2024
Semua sistem Check In (Online, Kiosks) penerbangan #Airasia mengalami gangguan teknikal.
So yang mana ada penerbangan dalam masa terdekat, sila datang awal ke KLIA (T2).
Yang mana belum ada boarding pass atau nak drop bagasi, wajib beratur di kaunter. pic.twitter.com/pD8yYNXMnX
马来亚铁道公司(KTMB)的售票系统,也因为微软“Crowdstrike”技术问题而出现中断。
NOTIS PENTING / IMPORTANT NOTICE
— KTM Berhad (@ktm_berhad) July 19, 2024
Dear valued customers,
Please be informed that the KITS ticketing system and all customer service channels at KTMB are currently experiencing technical disruptions due to Crowdstrike Microsoft Windows.
Restoration works are actively underway. pic.twitter.com/Dyt5pOh3W8
澳洲受到的影响更大,包括当地航空公司、银行、政府网络、媒体、超市自动收银机等也受到影响。
澳洲国家网络安全协调主任(National Cyber Security Coordinator)麦吉尼斯(Michelle McGuinness)表示,没有证据表明这次中断是骇客或网络安全事件。
“这次中断与受影响公司使用的第三方软件平台的技术问题有关。”
Microsoft 365在X平台上发布消息称,公司正在“将受影响的流量重新路由到备用系统,以更迅速地缓解影响”,并表示他们“观察到服务可用性有积极趋势”。
We're working on rerouting the impacted traffic to alternate systems to alleviate impact in a more expedient fashion. More info is posted in the admin center under MO821132 and on https://t.co/Htn4qQEnsp
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) July 19, 2024