国外旅行接听来电需付RM15? Maxis:是无限通话和短讯
之前我们的读者提到,明讯(Maxis)的后付配套用户在国外旅行时,拨打或接听语音电话会被征收15令吉。 这说的是明讯后付配套用户在国外旅行时,明讯的“1天通话和无限短讯通行证”会自动激活,当他们拨打或接听电话,或在一天内发送超过3条短讯后,将被征收昂贵的费用。 该通行证适用于13个国家或地区,包括新加坡、泰国、印尼、中国和香港。 正如我们之前所强调的那样,该通行证对需要在国外拨打大量语音电话的用户来说是很好的,不过对那些只想在国外拨打或接听几个紧急电话的用户来说,它就太贵了。 只有目前的明讯后付配套用户才会被强制每天需付15令吉,旧的明讯后付配套用户、 Hotlink后付配套和预付配套用户则是按照用户每分钟用多少来收费的,这比较合理。 我们报导该新闻后,明讯发了声明给我们: “我们感谢客户的反馈,这对我们不断改进产品、服务和客户体验非常重要。我们致力于为所有客户提供最佳的旅行体验,满足他们的所有需求。我们的目的是让每个人都能无忧无虑地享有无限通话和短讯,不仅是接听来电,收费上限为15令吉。在疫情期间,我们更加需要透过无限量的电话和短讯来与远方的亲人保持联系。请放心,我们将解决轻度用户的问题,并考虑到那些希望能按照使用量来付费的用户,会让他们可以选择退出无限量配套。” 看起来明讯已经意识到了这个问题,他们正在努力让用户选择退出无限量配套。 理想的情况是,明讯应该按照用户的使用量收费,直到使用量达到一定的每日上限。 明讯用户在新加坡接听来电后,每分钟将被征收1令吉75仙,一旦用户在国际漫游方面的花费超过15令吉,该通行证就能派上用场。 在四大电讯公司中,明讯的后付配套是最贵的。与其增加更多的国内数据,现在可能是明讯提供与数码网络(Digi)的Roam Like Home或U Mobile Unbeating漫游类似福利的时候。 由于后付配套用户已经付了附加费,如果所有电讯公司都能提供一定数量的漫游数据和语音通话时间,以让用户获得无忧无虑的服务,那就更好了。