现在,如果在GrabFooda下单,部分指定的用户可选择全新功能,即优先处理食物订单!
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这项功能适用于符合条件的订单,而且只能在结账过程时点选优先处理订单,不适用于自取或现金订单、商业订单或者使用餐厅内部外送队的餐厅。
对于优先处理订单,将依据餐厅和外送地址之间的距离征收额外的费用,如果订单没有在规定时间送给收件人或找不到司机,用户将会获得1张GrabFood代金券,可以在下次订单中使用。
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当用户使用优先处理订单功能时,如果没有找到司机,Grab会补偿1张15令吉的代金券,若外送时间延迟15分钟或以上,即可获得10令吉代金券,至于30分钟或以上则是30令吉代金券。
根据常见问题(FAQ)指出,每个用户在24小时内最多只能获得2张GrabFood代金券,一旦达到上限,用户无法点选优先处理订单的选项。
它说,用户可能面对不寻常的活动,而无法使用优先处理功能,这可能是安全预防措施,以防止任何潜在欺诈,如果用户认为,该状况出现错误,还是可以向Grab报告问题,以获得进一步的帮助。
整体来说,全新的选项可能会给不选择优先处理订单选项的用户带来延误,而且若有大量用户选择该选项,这种延误的情况在高峰期会更明显。
截至目前,当局还未提及,在大马合作司机或骑手是否会从中获得佣金。
根据Grab新加坡司机常见问题页面,优先处理订单的佣金保持不变,如果因外部的因素,司机未能在指定时间抵达,该公司不会对司机进行任何处罚。
除了允用户给予小费,或许该公司可通过从优先处理选项鼓励司机或骑手,毕竟这项新功能是在没有任何额外成本的情况下,来增加收入的新方式。