你是不是也有察觉，Hotlink的预付无限50GB配套的公平使用政策（FUP）有点失败？明讯（Maxis）正在限制Hotlink预付无限配套用户，每天有4小时，网速只有512kbps。
一名用户在WhatsApp上获得明讯客服代表的确认过后，向我们提出上述的问题。
根据客服代表的说法，全新的“公平使用政策”是基于行动限制令（MCO）推出，用户将在每天晚上8时至凌晨12时，被限制在512kbps的网速。
该限制适用于每月35令吉3Mbps和每月45令吉6Mbps的用户。
最近，我们的同事也有察觉，他的Hotlink无限6Mbps配套，在晚上无法观赏高清视频，起初还以为是网络问题，但现在很明显的，明讯在限制网速。
更糟糕的是，即使购买额外数据也同样会被限制，从表面上就可以看到，大多数的用户都是在不知道政策下“中招”；试着想想，你缴付6Mbps的费用，但是，晚上8时至凌晨12时，却只能获得一分之十二的速度。
根据Hotlink预付无限配套页面的介绍，用户在3Mbps可以使用高清（720P）的选项，至于6Mbps则可使用全高清（1080p）；在撰写这篇文章时，所谓晚上8时至凌晨12时的512kpbs，并没有在网站、条款与条件（T&C）或者常见问题（FAQ）中提及。
目前的常见问题明确指出，高数据（high-speed data）的公平使用政策限制为日票5GB、周票15G以及月票50GB，但是，没有提及时间限制，若用户没有达到指定配额，他们应该享有应有的网速。
这家电讯公司以公平使用政策推出新的限制政策，对消费者完全前不公平；这也明显违反了一般消费者守则（General Consumer Code），大马通讯及多媒体委员会应该采取行动保护消费者。
明讯不仅没有通知用户新政策，而且在他们的网站、常见问题和条款与条件也没有提到。
最令人震惊的是，他们悄悄地限制用户网速，还用行动限制令作为借口；行动限制令是遏制疫情，而不是让电讯公司限制数据速度。
看来，明讯是依据自己的“奇怪逻辑”自由实施限制；如果网络在行限令期间难以应付，一开始就不应该提供无限配套；为什么要承诺用户无法实现的东西呢？
我们已经联系明讯针对此事作出回应，一旦掌握更多讯息，即时为大家更新文章。
如果你对上述政策感到不满，可以根据“虚假陈述服务”（Misrepresentation of Service）的虚假广告，向通讯及多媒体委员会网站作出投诉。
我们感谢@leekokwan给予提示。
