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逾万封电邮需处理促耐心等待 MYAirline承诺加快退款

逾万封电邮需处理促耐心等待 MYAirline承诺加快退款

(吉隆坡14日讯)早前毫无预警宣布停飞的廉价航空MYAirline表示,该公司正加快退款流程,并促受影响的乘客耐心等待。 该公司临时责任执行员(Interim Accountable Executive)拿督斯里阿兹哈鲁丁指出,MYAirline目前有超过1万2000封电邮需要处理。 文告指出,为了令退款流程更顺畅,乘客受促提供预订编号(PNR),并发送电邮至[email protected]。 他也再次对所有因暂时停运而受影响的乘客和航空公司表示抱歉。 他补充,MYAirline将设立热线,以更好地协助受影响乘客。 至于MYAirline员工情况,阿兹哈鲁丁指出,所有员工目前仍处于全职工作状态,无人被安排放无薪假期。 针对战略合作伙伴关系,他表示,该公司已收到多方表示有兴趣,并正在认真评估这些建议。 “我们将继续向尊贵的乘客和利益相关者更新资讯。”——《精彩大马》

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