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针对E-Pay38万用户个资泄露一事，E-Pay母公司GHL Group发表声明称，他们正在调查这项指控，并正在检查系统。 声明还提到，个资外泄问题与E-Pay的在线充值和账单支付系统（E.V.E）无关，并不影响E-pay和GHL的其他业务和运营。 该公司澄清，E.V.E是独立运作的系统，不会干扰其他E-Pay和GHL商户收单系统和服务器的技术操作。 为安全起见，GHL Group建议用户立即更改密码，并警告用户不要点击可疑链接，同时他们只会在官方站点更新凭证。 早前，OMG Hackers脸书粉专透露，有人在论坛上以300美元（约1215令吉）的价格，出售38万名E-Pay用户个资，这些个人资料包含了用户的名称、电邮、密码、出生日期、地址、以及手机号码。