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我国将在今年底关闭3G网络，天地通（Celcom）3G至4G转换计划正在如火如荼进行中，目前仅剩下7个月时间；Celcom首席执行员纳瓦威（Idham Nawawi）指出，该公司用户群的2%至3%，即大约20万至25万名用户仍使用3G设备。 在2021年第一季度更新中，他说在过去几年里，3G用户数量不断下降，在2018年的280万名用户，在2019年下降至180万，至于2020年底则剩下80万名用户仍停留在3G。 当局除了努力将用户从3G迁移至4G，同时也获得“关怀网络计划”（Program Jaringan Prihatin）积极推动；另外，在政府的提倡下，符合“人民关怀计划”（Bantuan Prihatin Rakyat）的人民，将可以通过电信公司购买手机，并享有高达300令吉的补贴。 目前，Celcom在“关怀网络计划”下，为后付和预付用户提供免费手机和额外的数据。 除了消费者，Celcom积极联同各企业部门紧密合作，将旗下B2B设备迁移至4G，而当局也正在分阶段关闭3G网络，目前2100MHz频谱将用作于加强4G网络。 值得一提的是，这家蓝色的电信公司，还在优化现有900MHz频谱，并改善室内的覆盖率；还有推动在网络上更多地采用LTE语音（VoLTE），让客户享有高清音频质量的对话，因为它使用4G，而不是3G网络来处理语音。 纳瓦威指出，还几个问题需要解决，包括在现有4G手机上启用VoLTE。他解释说，虽然有些手机有VoLTE，但实际上并没有启用VoLTE。 他继说，Celcom正在与业界、制造商和马来西亚工业标准研究院（SIRIM）合作，确保启用VoLTE，然而，这对于已经达到使用寿命的传统4G设备而言可能是一个挑战。 目前，所有出售的手机不仅要支持VoLTE，而且要默认开启该功能，他强调，在“关怀网络计划”下提供所有设备都具备VoLTE功能。 尽管Celcom无法分享已启用VoLTE的用户数量，他说，该公司已经看到VoLTE在他们的网络上快速被使用，当局将继续开启更多具有VoLTE功能的站点。