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有些用户向大马通讯及多媒体委员会（MCMC）投诉，因为服务提供商之间的商业谈判被拖延，导致有些高优先地区的通讯服务被延迟；MCMC因此推出快速追踪流程的服务，以解决高优先地区的访问问题。 在快速追踪流程中，服务提供商必须在10个工作日内迅速解决商业谈判。如果没有在规定的时间表内解决，他们需要向MCMC报告该问题，以进行解决。MCMC将进行评估，以及可能发布指示，并要求服务提供商遵守。 以下是受到高度影响的区域： 联邦和州政府行政中心交通枢纽（例如捷运站、机场和火车站）运输线（例如铁路和公路）高经济影响地区（例如工业园区和经济走廊）第十二个马来西亚计划（RMK-12）下的政府项目国家数码网络计划 （JENDELA）用于部署5G的高优先领域有独家供应商的区域 MCMC强调，新的快速追踪流程将立即生效；服务提供商需要通过电邮fast.track mcmc.gov.my.向MCMC呈报问题，以获得解决方法。 若民众与电讯公司之间有问题需要解决，但该公司无法给出满意的答复，请向MCMC提交报告；MCMC承诺会在24小时内处理投诉，他们在每个州属也有团队负责处理问题。 为了提供更多选择给消费者，MCMC和马来西亚竞争委员会（MyCC）去年宣布，他们正在共同努力解决电讯公司与房地产开发商之间的独享安排；该委员会已收到公众的投诉，这样的独享安排使用户失去访问其首选电讯公司的机会。

我国目标是在今年底全面推动5G服务，并通过政府属下特殊用途公司（SPV）来完成相关的工作；正如首相丹斯里慕尤丁宣布，配合我国推行5G设施，政府将未来10年内投资150亿令吉。 大马通讯及多媒体委员会（MCMC）解释，由政府实体处理频谱和基础设施的做法，将减轻现有电信公司的5G投资的负担，并且确保能继续在“国家数码网络”（JENDELA）计划下，推出光纤宽频和改善4G覆盖和素质。 直接授权特殊用途公司将将少频谱拍卖相关的成本，以及减少网络重复的情况，并有助于基础设施共享，该委员会曾表示，将有私营部门参与5G推广工作，更多详情将会在适当时候公布。 通讯及多媒体委员会主席法杜拉苏海米接受《马新社》访问指出，目前国家数码网络计划需要投资210亿令吉，主要是提高光纤化，让现有4G获得广泛使用。 他分享，60%将来自私人机构，其余40%则由政府透过普遍服务供应计划（USP）基金资助。 对于5G基础设施，法杜拉苏海米说：“虽然是通过政府属下特殊用途公司，但是，150亿令吉令吉，实际上将来自私人机构。” 目前还不清楚资金是来自哪个私人机构，该委员会早前曾指出，服务供应商不会为5G的投资带来负担，如果是由私人机构出资，为什么不能将5G频谱给予由私人公司组成的财团？ 我们刚才提出的问题是，到底政府是如何得出150亿令吉的这个数字？根据该委员会在2020年1月发布的5G工作小组的报告，将现有网络升级至5G整体的成本，估计是75亿令吉。 目前，MyDigital下也没有提及5G覆盖目标，如果与新加坡的目标对比，邻国到2022年5G覆盖全岛50%的地区，2025年底将实现全覆盖。 该委员会承诺，与电讯公司的批发协议将以透明和规范的方式进行，以确保每个人都能公开、公平和平等的情况下使用5G网络。 他补充说，该委员会已经制定制度，以确保服务质量和防止反竞争行为。 如今，还剩下10个月的时间，财政部应该着手处理特殊用途公司，唯尚未提供更多有关实际网络实施的讯息。 【资料来源】

惠誉解决方案国家风险与行业研究公司表示，政府透过特別用途公司（SPV）批发5G频谱的举措，将提高企业的采用成本，并减缓该技术在大马的发展。 惠誉集团（Fitch Group）表示，特別用途公司与其他亚洲国家采用常见的公开拍卖模式不同，这种模式通常用于推广下一代宽频移动网络。 该机构指出，上届希盟政府已承诺采用公开拍卖模式，更表示现任政府的决定，可能会提高批发成本，造成运营商损失利润的同时，阻碍本地5G服务的发展。 “在新政府落实该计划前，运营商已和电信业者独立达成协议，共同部署网络和共享基础设施。” “单一实体部署相关的高昂成本，可能会以较高的批发成本形式转嫁给运营商；反过来，运营商会发现很难靠出售相关服务获取更高的利润。” 惠誉的研究报告表示：“较低的利润也意味营商投资于服务开发的资金将会减少，从而削弱与竞争对手的差异化。” 惠誉解决方案表示，引入特別用途公司也可能导致滥用的情况，因为执政党可会为了讨好盟党，而让其成为财政部全资部门的主要监督者。 它指出，这种做法，在现任政府的关联公司和法定机构的政治任命中，表现得很明显。 该机构说：“首相丹斯里慕尤丁为安抚联盟伙伴，分配了内阁和政府关联公司的关键职位，以确保获得政治支持，而这个新实体内的行政职务，很有可能会分配给其政治盟友。” 该机构还认为，由于国盟担心下届大选失利时，会导致发生监管变化，因此政府的动荡将进一步阻碍对我国5G的投资。 这样的情况，或导致大马通讯与多媒体委员会（MCMC）的领导发生变化。 “这也可能会使目前的政策落空，并恢复公开拍卖频谱的模式，我们认为这样分配有限的5G频谱资源，对业者是最有效的方法。” 惠誉解决方案说：“不确定性的提升以及国家对电信行业的高度干预，导致我们下调了大马的行业风险评分。” 然而，该机构对布城加强提升我国光纤和云端服务的投资及努力表示赞扬，在国家数码网络计划（ JENDELA）下，国家光纤化计划不断取得进展。 “政府还发出有条件准证，允许4家大型云端服务供应商，即微软、亚马逊、谷歌及马电讯，建立和运营新的数据中心，以改善大马的数码服务，并提高该国成为潜在数据中心的竞争力。” 政府于周一（22日）宣布，不会以公开拍卖的方式分配5G频谱，而是通过特別用途公司出售，该特別用途公司将成为下一代技术的独资企业，并获准批发频谱。 同时，5G是第五代移动网络，通过与机器或设备连接，可为人工智能和物联网（IoT）等技术提供所需的超快速连接。

首相丹斯里慕尤丁在MyDigital发布会宣布，马来西亚将在今年年底提供5G服务； 政府之前决定将5G计划延后两年才推出，突然改变方向令人觉得惊讶。在上届政府领导下，马来西亚最初计划在2020年第三季推出商业5G服务。 政府机构管理5G基础设施 正如首相所提到的，政府旗下的特別用途公司（SPV）将负责实施5G计划，将为10年的5G计划投资150亿令吉。 大马通讯及多媒体委员会（MCMC）主席法德鲁拉苏海米（Dr. Fadhlullah Suhaimi Abdul Malek）周一（22日）解释，特別用途公司完全归财政部（MoF）拥有；他补充，没有把频谱分配给各个电讯公司或私人公司财团，而是会把5G频谱分配给特别用途公司；该公司将负责在全国推广5G基础设施和网络。 法德鲁拉苏海米表示，让一间公司负责将确保有效推出和使用频谱。由于政府拥有网络资产，他补充说，这种方法有助于减轻投资电讯公司的负担，他们可以通过透明的批发协议提供5G服务。 电讯公司承诺在国家数码网络计划（ JENDELA）中，在2022年将4G覆盖率扩大到96.9%，与此同时，他们将平等获得5G网络。 除此之外，由一个公司负责也将减少网络重复并促进基础设施共享；虽然特別用途公司归政府所有，但它会受到MCMC的监管和监督。 MCMC还确保根据1998年《通讯及多媒体法令》制定访问和竞争框架，以确保不存在反竞争行为，并且定价合理。 他表示，由于这是对政府机构的直接奖励，因此奖励的成本不会很高，节省下来的钱将转回给执照持有人。 特別用途公司使用现有基础建设部署5G 当被问及这是否意味着5G将在全新的频谱上运行时，法德鲁拉苏海米表示，它也将利用现有的基础设施，包括提供光纤连接的公司，例如马电讯、TIME和Allo；他表示，他们会使用全新的元素，特別用途公司也将与现有网络一起使用。 为了加快5G的推出，需要制定5G优先政策，以促进该技术在私人和公共部门采用；这将需要联邦政府和州政府的支持，以减少基础设施部署的障碍；州政府和地方议会将网络视为公共事业只是其中一项举措。 分配3个频谱 在频谱方面，MCMC先前已确定将700MHz、3500MHz、26GHz和28GHz用于5G，较低的两个频谱将分配给单个财团；在周一（22日）的发布会上，他透露MCMC正在考虑为特別用途公司分配三个频谱，即700MHz、3500MHz和新的2800MHz。 对于5G来说，这是一个很奇怪的选择，但我们认为这可以使用28GHz，它更适合mmWave；这将提供更高的频宽和更低的延迟，但与sub-6GHz相比，覆盖范围将非常有限。 ...

（吉隆坡19日讯）首相丹斯里慕尤丁宣布，政府在推动数码经济蓝图的首五年，将透过国家数码网络计划（JENDELA）注资210亿令吉，以巩固现有的网络。 他说，政府将分阶段增设现有的光纤网络覆盖率至近乎国内的人口区域，即放眼2022年杪的750万户增至2025年杪的900万户。 他说，透过更广泛的光纤网络，大马将在不久的将来转移至5G的网络时代。 他今日透过视讯为MyDIGITAL及大马数码经济大蓝图主持推介礼时强调，为了促进革新与创建有效的数码生态系统，当务之急是打造四大类型的数码基本建设。 他说，这些建设必须依赖官商合力，不过，私人界主要将分享与贡献资本与技术。 至于第二大型数码基设，他说，数家通讯公司将投资16亿5000万令吉，在2023年时加强国际海底电缆网络的连接。 他说，此举将开拓空间让网络更为稳定与快速，从而降低大马消费人的网络费。 第三，他说，未来10年将投资150亿令吉在全国推行5G网络，从而创造约10万5000个就业机会，政府也将设立实体单位加以推动，包括赋予适当的范畴执行与管理5G。 他说，所有的通讯公司届时将获得平等的设备推出5G网络市场，民众在今年杪开始，也将分阶段享受5G科技，大马也将成为本区域首个建造5G生态系统的国家。 第四，他说，云端服务供应商（CSP）在未来5年，也将注入120亿至150亿令吉的投资，政府目前有条件的允许4家CSP，即微软、谷歌、亚马逊及马电讯，以建设及管理超大规模的数据中心及云端服务。 他说，超大规模的数据中心及云端服务业将进一步扩大，以降低营运成本及提升分析效率。 【资料来源、图片来源】

如果居住在同一区的邻居都在享受快速的光纤宽频服务，你却还停留在缓慢的电话线连接上网（ADSL），这的确是令人感到非常沮丧。 美国90岁的老翁亚伦·爱泼斯坦（Aaron Epstein）就面对这样的问题，他采取了一个极端的方案——耗费1万美元（约4万420令吉）在报章上刊登广告，向美国电话电报公司（AT&T）表达不满。结果证明，这个方法还真的有效！ 在这则刊登于《华尔街日报》的四分之一版广告中 ，基本上是一封写给AT&T首席执行员约翰·斯坦基（John Stankey）的公开信，告知对方该公司的上网体验非常糟糕。 该广告写道：“AT&T自称是电子通讯领域的领导者，不幸的是，对于住在加州N.Hollywood,CA 91607的人而言，AT&T实在令人感到失望。” 广告还说：“AT&T在宣传广告中指，宽频速度高达100Mbps，但在他们的所在社区仅提供3Mbps，而其他竞争对手则提供速度是超过200Mbps。 根据Ars Technica报导，自1960年以来，爱泼斯坦一直都是AT&T的忠实客户，他也是洛杉矶在1990年代推出数码用户线路（DSL）服务时，获得升级的首批用户。 “我每次打电话给询及更快的速度，客服总是告诉我正在努力中，却没有提供明确的日期。” 尽管爱泼斯坦签订的是3Mbps配套，他说，大部分时间只能获得1.5Mbps速度，这种上网体验实在令人感到沮丧。 https://twitter.com/raju/status/1356958555824414721?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1356958555824414721%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.soyacincau.com%2F2021%2F02%2F14%2Fadsl-90-year-old-customer-gets-300mbps-fibre-broadband-after-wsj-newspaper-ad%2F 随着这件事在社交媒体广传，并经著名脱口秀节目《The Late Show with Stephen Colbert》曝光后，AT&T终于在短短两天内到爱泼斯坦的住处，安装了光纤宽频。 ...

在Opensignal的一份报告中，显示了我国电讯公司的用户在过去两年中发生了变化；有趣的是，自2020年3月落实行动限制令（MCO）后，手机用户格局发生了重大变化。 自2019年初以来，天地通（Celcom）、明讯（Maxis）和数码电信（Digi）三大电讯公司逐渐流失用户，而Unifi和U Moblie及其他移动虚拟网络运营商（MVNO）则赢得了更多用户。 在下半年，天地通设法稳定了用户外流的现象，而明讯和数码电讯则持续流失更多用户。 2020年的情况则发生了戏剧性的转变，尤其是在电讯公司需要每天提供1GB的免费数据时；虽然U Mobile在2019年获得了最多的用户，但在2020年，特别是在MCO之后，它失去的用户明显增多。 同时，数码电信在整个2020年持续以较慢的速度流失用户，有趣的是，明讯凭借订户的急剧增长与天地通的增长，同时实现了巨大的反击。 Unifi在2019年底也出现了巨大的增长，然后在2020年下半年略微趋于平缓。 总的来说，在整个2020年，天地通的用户增长在所有电信公司中是最高的；另外，值得强调的是，其他移动虚拟网络运营商包括Yoodo、TuneTalk、XOX和RedOne等，也在全年表现出缓慢而稳定的增长。 Opensignal还分享了几个可能导致2020年最后一个季度订阅量变化的因素。在用户转移到另一家电讯公司之前，他们注意到，与同一网络的典型用户相比，更换电讯公司用户的平均移动体验更差。 它补充，除Unifi外，与各自网络信号平均分数相比，所有更换电讯的用户没有信号的平均时间为69.8% - 145.5%。 Opensignal还发现，大多数的更换者的4G可用性较低，而这一情况也在偏乡地区更为明显；众所周知，在MCO期间，移动连接至关重要，因为大多数国人都需要上网工作和学习，较差的覆盖率促使用户转向其他可提供更好体验的供应商，这并不奇怪。 据Opensignal 2020年9月的报告，我国所有电讯公司中，天地通具有全马最高的4G可用性及覆盖率，而明讯则提供了最快的下载速度。正如Opensignal去年分享的那样，由于MCO数据消耗量激增，大多数电讯公司都在努力跟上数据需求。 事实证明，我国迫切需要改善和加快移动覆盖范围的扩展，尤其是在农村地区。政府目前正推行国家数码网络计划（JENDELA）该计划的目标是到2022年将4G覆盖率提高到96.9%，据悉，该计划的前身为国家光纤连接计划（NFCP）。 另外，大马通讯及多媒体委员会（MCMC）还承诺，将会在24小时内对投诉作出回应，并调查网络连接问题。

早前，为了获得更好的网络连接上网课，一群学生冒着接触野生动物的风险而进入森林。 为此，沙巴科学、工艺及革新部、大马通讯与多媒体委员会（MCMC）和东亚卫星（Measat），已在沙巴拉瑙县的Kampung Waluhu部署了“ConnectMe Now”卫星连接，改善当地学生冒险上课的情况。 除了部署小孔径终端（VSAT）和高通量卫星（HTS）外，沙巴政府还赞助了300GB的ConnectMe预付券，为Kampung Waluhu的学生提供即时的解决方案，帮助他们开展日常活动；据悉，由于该村庄地区偏远，陆地宽频网络覆盖率低。 据MCMC透露，在国家数码网络计划（Jendela）下，将会在合适的位置建造一座新的通信塔，这将为Kampung Singgaron Baru和Kampung Waluhu的居民提供更好的网络覆盖。 虽然建造通信塔是个长期的解决方案，但它需要时间来完成，而卫星宽频的部署则为居民提供了即时解决方案。 沙巴科学、工艺及革新部长拿督雅古峇干说：“我们非常同情那些冒生命危险来获取网络上网课的学生；同时，我很高兴东亚卫星的‘ConnectMe Now’服务快速又灵活，可设置在任何地方，减低沙巴乡村地区的数码鸿沟。” 大马东亚卫星首席营运员Yau Chyong Lim表示：“我们很高兴能够向Kampung Waluhu提供‘ConnectMe Now’服务，帮助当地居民克服宽频通信挑战。” “虽然政府积极关注及加强现有的地面网络，但仍需要很长的时间来提升连接服务不足的地区；在为农村地区提供连接方面，卫星宽频服务是理想、实用和直接的解决方案，它能在短短几天内准备就绪。” ConnectMe ...

由于大部分民众都受到行动限制令（MCO 2.0）的影响，根据马电讯（TM）的记录，与2020年3月的第一次MCO相比，总体网络流量使用量增长了15%，这看起来Unifi用户同比消耗的数据来得更多。 该公司指出，全新的MCO 2.0使大多数大马人严重依赖网络，他们需要使用网络与别人进行线上交流、在家工作，以及在家学习；他们表示，作为持续优化网络的一部分，他们在全国和全球能提供多样化的网络连接能力，以支持用户对网络宽频的大幅度增长。 马电讯发给马新社的声明指出，马电讯表示，他们与全球的科技巨头和社交网络建立了合作伙伴关系，本地的内容管理服务为消费者带来了更好的网络体验。 去年，马电讯分享了在最初的MCO期间，总体数据消耗增加了30％，当中20%的网络流量是国际性的，而在MCO期间仅增加了5％，主要用于串流媒体、网上游戏和电话会议。 另外，该电讯公司还通过每天为能生产价值的应用程序和服务提供免费的1GB数据，以支持“国家经济重振计划”（ PENJANA）；Unifi Mobile为大马教育文凭（SPM）和高等教育文凭（STPM）考生提供特别上网数据配套，每月缴付20令吉就能享有15GB上网数据。 马电讯也在指定的人民组屋计划（PPR）中为2021年的SPM和STPM学生提供免费宽频服务；在指定的130个PPR中的59个网络服务将由马电讯管理。 该公司最近宣布，他们已经在27万2185个场所部署了固定宽频服务，从而超越了他们在2020年的国家数码网络计划（JENDELA）目标。 他们的目标是要在2021年的上半年在30万个场所部署光纤宽频服务。目前，他们已为全马500万个场所提供光纤宽频服务，它的目标是在未来两年内增加250万个具有光纤宽频服务的场所。 【资料来源】 相关新闻 https://cn.soyacincau.com/2021/02/01/tm-unifi-change-plan-contract-refresh-without-device-out-contract-skg/

大马通讯及多媒体委员会（MCMC）主席法杜拉苏海米周四（28日）接受马新社采访时表示，100%在家上网课并不是最佳的解决方案。他说：“这看起来很简单，实际上没那么容易。” 他表示，教师们努力丰富网课内容并让学生下载学习，但最重要的是双方都需要努力互相交流。 他补充，虽然有必要提升当前的电信基设，以全力支持在线教学的需求，但也可配合广播等旧技术进行教学。 “虽然这个方法无法互相交流，但我们可以使用电视广播频道，以实现不同媒介的教学形式。” 法杜拉苏海米表示：“也许教育业者可以重新审视，考虑如何能创造一个广播加实地互动的综合方案，与学校附近的学生进行互动。” 当被询及4G是否足以让用户通过Zoom在线学习或居家工作时，他表示4G已经足够。不过，说到在家办公，他则建议大家使用固定宽频服务或WiFi。 他提到，已经有很多人用固定宽频替代移动宽带。 2022年底前实现750万个场所光纤化 另外，他也表示，在国家数码网络计划（JENDELA）下最大的举措之一是光纤化，这将提供一个面向未来的网络。他说，虽然移动网络普遍化，但它不会是面向未来的最佳方案。 目前，马来西亚900万个场所或地点中，有540万个处所可以使用光纤，约占60%；MCMC的目标是在未来4年内将剩余的40%场所落实光纤化。 在过去的四个月中，总共有40万家房屋获得光纤服务，到2021年，预计将有120万家房屋获得光纤；据国家数码网络计划，目标在2022年前，为750万房屋提供光纤服务。 需要加快改进网络 从目前的疫情来看，大多数国人可能要忍受长时间的行动限制令，由于不得不呆在家，网络连接仍然是在线学习的关键因素。 该委会表示，在寻求快速解决网络连接问题的同时，他们需要时间来建立新的基础设施，以应付未来需求。 他们也承诺，会在24小时内回应连接不畅的投诉，并敦促消费者通过Aduan SKMM进行举报。 另外，该委员会也发出了国家数码网络计划第一阶段的邀请，以解决偏远乡区的4G网络连接问题，第一阶段的目标是，在在全国106个地点兴建1661座电讯塔区，而电讯公司必须提供平均35Mbps的4G速度。 原定在去年启动的国家光纤连接计划（NFPC）第二阶段，旨在改善东马乡区的连接问题，后来已被国家数码网络计划第一阶段取代，目前仍在征求建议书阶段。