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根据《星报》（The Star）引述消息来源报导，随着我国的目标是在今年底通过政府属下的特殊用途公司（SPV）推动5G计划，天地通（Celcom）和Digi似乎已经恢复可能合并的谈判。 此前，挪威电信（Telenor）和亚通（Axiata）在2019年曾宣布有意合并，但是该计划在几个月后被喊停，两家电信集团的合并原本包含9个国家的子公司，涉及人口总数超过10亿。 据悉，在政府为发展5G而设立国家数字有限公司（Digital Nasional Berhad（DNB））后 ，人们重新燃起了对Celcom和Digi合并的兴趣。 特殊用途公司（SPV）将是管理全国5G频谱和基础设施部署的单一实体。通过这种方式，电讯公司将不必承担基础设施投资的负担，他们可以通过与DNB的批发协议提供5G服务。 这种安排让电信公司之间在网络覆盖方面不会有任何差异，不过他们被迫在定价和服务方面展开竞争；这种情况可能会鼓励合并，以更利于他们在市场上的竞争。 《星报》消息人士指出，目前尚不清楚合并的谈判进展，但是双方都会有所付出；也有人说，这是“互相妥协”的谈判，就看他们如何满足对方的需求。 虽然5G由特殊用途公司负责，但大马各个电信公司的任务是扩大4G网络，并根据“国家数码网络”（JENDELA）计划优化各自的频谱。 如果合并最终成事，新的Celcom-Digi将会是马来西亚最大的移动网络，目前，Maxis以37%市场的份额领先，其次是Digi的34%和Celcom的29%。 【资料来源】

电讯领域资深人士丹斯里贾玛鲁丁（Tan Sri Jamaludin Ibrahim）被委任为QSR品牌（QSR Brands（M）Holdings Berhad）董事长，从即日起生效！ QSR品牌是大马肯德基（KFC）和必胜客（Pizza Hut）餐厅特许经营商。 根据《The Edge》报导，贾玛鲁丁说：“能够被委任为董事长是巨大的责任，而且QSR品牌也是新加坡、文莱和柬埔寨肯德基和新加坡必胜客的特许经营权拥有者。” 他补充，期待与董事总经理Nehchal Khanna、董事会和该品牌团队合作，以进一步进行转型和巩固，作为食品连锁品牌领先的地位，以满足大马人和各区消费者的需求。 据悉，该品牌在4个国家管理超过830家肯德基连锁店和475家必胜客连锁店。 根据大马交易所（Bursa Malaysia）报导，贾玛鲁丁于去年12月31日，从亚通（Axiata）团退休，由拿督依扎丁（Dato Izzaddin Idris）接棒；亚通前身为马电讯国际（TM International Bhd），从马电讯拆分出来后，贾玛鲁丁已服务超过12年。 另外，在1997年至2007年期间，贾玛鲁丁曾在明讯担任首席执行员超过10年，在1993年至1997年期间则是大马数字设备公司董事总经理。 ...

最近，我们发布一则光纤宽频服务商对合约届满取消合约的客户处罚对比的文章，当中还发现，部分公司已经更改条款和条件（T&C），并要求客户支付合约剩余月份的全额费用。 正如之前的文章提及，让客户为他们不再使用的东西支付全额费用并不合理；我们已经向大马通讯及多媒体委员会（MCMC）询问详情，以下是官方的回应。 我们询问，通讯及多媒体委员会是否有任何条例将罚款上限设定为固定金额，以保护消费者的权益时，该委员会说，大马通讯及多媒体工业（GCC）通用行为准则，自我监控和提供指导。 该委员会说，根据条款和终止（Terms & Termination）条款第2部分的提供讯息，服务商有责任向消费者告知合约的细节，包括最低合约期限、最短期限和通知终止方式、提前终止合约的任何费用或计算方式。 该委员会指出：“因此，消费者必须详阅合约，因为每一个字都有法律的约束，当服务商无法提供这些讯息，这样就有可能违反GCC，将会受到监管单位的处罚。” 当询及，当局是否允许服务商在消费者履行最低合约期满后收回硬件，如光纤宽频终端单元（BTU）时，在官方回复说，消费者在签订前需要阅读条款与条件。 该委员会表示：“消费者由责任履行服务合约，因为这是给予买卖方愿意的原则，消费者是签订服务，而不是被迫签订服务；如果要退还的通常不是BTU，而是路由器（modem router），因此，对于这种可移动的物品，也会在合约中说明。” 消费者有责任接受合约条款的规定 从当局的回复可见，只要消费者同意条款，服务商可收取任何罚款金额，当我们发布对比文章时，马电讯（TM）和明讯（Maxis）都会要求新客户支付剩余的签订费用。 在此举例，如果你的签订费是每月199令吉，而你的合约还剩余10个月，那么罚款费用就是1990令吉，这的确有点高得离谱。 在此之前，两家服务商都会向提前终止服务的消费者收取一次性的500令吉罚款，这也是目前其他提供商的标准收费，500令吉也是个合理的数额，可以收回最初安装的成本和硬件成本。 不过，如果你要搬迁到覆盖范围外的另一个地址，马电讯可豁免罚款，但是，明讯的光纤宽频客户则无法豁免。 整体而言，对于这种不公平的合约，看来客户只能自求多福，在签署任何合约之前，一定要问清楚，尤其是涉及提前终止合约、公平使用政策、速度上限和每月数据限制等。 你可以要求销售代理提出所有的条款，以便让自己完全了解所有细节，还有，以防万一和其他变动 ，消费者都有需要自己保留一份合约的副本。 正如该委员会所提到，如果服务商没有提供关键信息，可能会违反《一般消费者守则》，并会被采取行动；但是，如果消费者一旦签署合约，可能就于事无补了。

大马电讯公司Digi分享他们已在玻璃市、霹雳州、登嘉楼、马六甲和柔佛的12个人民组屋计划（PPR）中，设立了免费的4G WiFi。 这项计划旨在“帮助B40社区的学生促进线上学习”，直至他们在2021年4月底完成考试为止。 在过去的两个月中，该电讯公司已在人民组屋的各种设施中，安装了无线路由器，包括社区图书馆、办公室甚至是祈祷室（surau）。 随着在更多区域设立无线网络达到更好的连接，随着学校转向在家线上学习后，上千名学生将能使用互联网来上课。 此外，由Digi管理的雪兰莪、登嘉楼、森美兰和柔佛11个社区互联网中心（PIK），已延长营业时间从上午9时至晚上9时， 这使学生能有更多时间使用这些设施和设备，来支持他们的线上学习。 自去年4月起，Digi还向所有用户提供每月30GB的免费数据（每天1GB），已经超越他们现有配套的每月数据配额。 而Digi在今年1月还推出了针对SPM、STPM和大专生的特殊上网数据配套——提供每月15GB的预付数据配套服务，费用为RM20。 Digi在文告中写道：“这些举措都是Digi承诺支持政府，为B40家庭提供网络连接的一部分。” 其他电讯公司，包括明讯（Maxis）、天地通（Celcom）、U Mobile和马电讯，也每天提供免费额外的1GB数据给用户。他们还提供特殊学生15GB预付配套（RM20），直至2021年4月考试结束为止。 相关报导 https://cn.soyacincau.com/2020/12/21/5-telcos-to-offer-rm20-student-prepaid-plan-15gb-data-spm-stpm-skg/

过去，在我们订购家庭宽频服务时，已经习惯路由器会被捆绑在一起，但是，随着用户对数码需求的增长，电讯公司以改进的设备做出回应，包括mesh系统，甚至WiFi 6路由器；现在，明讯（Maxis）在家庭宽频服务配套中，为用户免费提供Mesh WiFi 6路由器。 听起来不错？以下是你需要知道的事。 它有什么特别之处？ WiFi 6是一项技术，与单个设备的原始帧的速度无关，而是能够在同时连接多个不同设备的时候，让网络质量获得提升；大多数家庭网络在任何时间都可能至少连接4至5个设备，这就是为何WiFi 6如此重要，因为它能够让更多设备同时连接网络，并且具备其他功能。但是，请注意，你需要WiFi 6（兼容AX）设备才能充分利用WiFi 6的功能，许多时髦的笔电和手机已经支持WiFi 6，因此，你需要检查所拥有或计划购买的设备的规格；同时，较旧的WiFi 5设备仍然可以与WiFi 6路由器一起使用。 如何为家里新增一台Maxis WiFi 6路由器 如前所述，新安装的Maxis Fibre 100Mbps配套及更高网速配套，用户可免费获得新的Maxis ...

在Opensignal的一份报告中，显示了我国电讯公司的用户在过去两年中发生了变化；有趣的是，自2020年3月落实行动限制令（MCO）后，手机用户格局发生了重大变化。 自2019年初以来，天地通（Celcom）、明讯（Maxis）和数码电信（Digi）三大电讯公司逐渐流失用户，而Unifi和U Moblie及其他移动虚拟网络运营商（MVNO）则赢得了更多用户。 在下半年，天地通设法稳定了用户外流的现象，而明讯和数码电讯则持续流失更多用户。 2020年的情况则发生了戏剧性的转变，尤其是在电讯公司需要每天提供1GB的免费数据时；虽然U Mobile在2019年获得了最多的用户，但在2020年，特别是在MCO之后，它失去的用户明显增多。 同时，数码电信在整个2020年持续以较慢的速度流失用户，有趣的是，明讯凭借订户的急剧增长与天地通的增长，同时实现了巨大的反击。 Unifi在2019年底也出现了巨大的增长，然后在2020年下半年略微趋于平缓。 总的来说，在整个2020年，天地通的用户增长在所有电信公司中是最高的；另外，值得强调的是，其他移动虚拟网络运营商包括Yoodo、TuneTalk、XOX和RedOne等，也在全年表现出缓慢而稳定的增长。 Opensignal还分享了几个可能导致2020年最后一个季度订阅量变化的因素。在用户转移到另一家电讯公司之前，他们注意到，与同一网络的典型用户相比，更换电讯公司用户的平均移动体验更差。 它补充，除Unifi外，与各自网络信号平均分数相比，所有更换电讯的用户没有信号的平均时间为69.8% - 145.5%。 Opensignal还发现，大多数的更换者的4G可用性较低，而这一情况也在偏乡地区更为明显；众所周知，在MCO期间，移动连接至关重要，因为大多数国人都需要上网工作和学习，较差的覆盖率促使用户转向其他可提供更好体验的供应商，这并不奇怪。 据Opensignal 2020年9月的报告，我国所有电讯公司中，天地通具有全马最高的4G可用性及覆盖率，而明讯则提供了最快的下载速度。正如Opensignal去年分享的那样，由于MCO数据消耗量激增，大多数电讯公司都在努力跟上数据需求。 事实证明，我国迫切需要改善和加快移动覆盖范围的扩展，尤其是在农村地区。政府目前正推行国家数码网络计划（JENDELA）该计划的目标是到2022年将4G覆盖率提高到96.9%，据悉，该计划的前身为国家光纤连接计划（NFCP）。 另外，大马通讯及多媒体委员会（MCMC）还承诺，将会在24小时内对投诉作出回应，并调查网络连接问题。

根据报导，Unifi副总裁兼营销主管莱斯威将在今年3月底离开马电讯（TM），他自从Webe在2017年转型为Unifi Mobile后，一直担任该职务至今。 根据A+M发布的声明，莱斯威指出：“我很高兴能参与这个旅程，马电讯是一个很棒的组织。我是时候离开了，但我会永远怀念所有优秀的人。” 在此之前，莱斯威曾担任Webe Digital的首席营销员，这是马电讯收购P1后，所推出的数码移动品牌。 同时，他曾担任Packet One Networks的首席营销员，也在明讯（Maxis）、南顺（Lam Soon）、强生公司（Johnson & Johnson）和雀巢（Nestle）担任过各种职务。 莱斯威还荣获2019年马来西亚CMO奖的“年度首席营销官”（Chief Marketing Officer of the Year）；据A+M称，马电讯拒绝透露下接任者相关事宜。 马电讯在2月3日宣布任命珊迪（Shanti Jusnita Johari）为新任首席营销员，这也是继2014年拿督罗扎丽拉（Rozalila ...

马电讯（TM）宣布，从2021年2月1日起，珊迪（Shanti Jusnita Johari）将上任该公司首席营销员（CMO）一职。 这也是继2014年拿督罗扎丽拉（Rozalila Abdul Rahman）离任后，马电讯首次任命首席营销员。 珊迪在电信行业拥有24年的战略、商业和运营经验，主要负责消费者和企业领域的营销、产品管理和销售。 2019年4月，她曾上任天地通（Celcom）客服和体验首席执行员 ；早前，她也曾在明讯（Maxis）担任核心融合负责人，并于2011年担任营销战略副总裁。 珊迪在1997年开始就在马电讯的跨国销售部门工作，在2005年加入马电讯零售业务战略与管理办公室后，于2007年被任命为业务战略总经理。 她也曾在2009年被任命为马电讯中小企业务执行副总裁，主要负责马电讯中小企业的商业管理。 珊迪拥有美国范德堡大学（Vanderbilt University）电子工程学士学位，以及马来西亚工艺大学（UTM）工商管理硕士（MBA）学位。

我们稍早前报导，Hotlink预付无限配套实施“公平使用政策”（FUP），用户每天晚上8时至凌晨12时的网速会被限制后，明讯（Maxis）针对此事立即作出回应。 根据该电讯公司的说法，所谓的“公平使用政策”基于行动限制令（MCO）推出，这是传达错误的讯息，它只适用于特定的情况。 明讯指出：“在行动限制令期间，我们不会将网速限制到512kbps。” 当局承认，每天晚上8时至凌晨12时是一种网路流量管理形式，与公平使用政策不同。 但是，明讯没有透漏“网络流量管理”（network traffic management）是什么意思，是否包括节流和降低视频质量呢？该电讯公司分享行限令期间使用量激增的情况，当局正在确保用户能过获得稳定和快速的网速。 当局还表示：“网络流量管理工作将作为一项临时措施，以确保减少数据拥堵。” 根据声明，主要目的是提供更良好的使用体验。 以下是明讯的声明： 首先，明讯要为Hotlink预付无限配套实施“公平使用政策”传达了错误讯息致歉，该政策只适用于某些情况；明讯还强调，在行限令期间，我们不会将网速限制到512kbps。在网络流量激增的情况下，尤其是在行限令期间，我们更重要的是，确保每个人都能使用稳定和快速的移动网络，以便进行基本活动，如浏览重要信息、电子学习和居家办公。在晚上8时至凌晨12时的有限的繁忙时段，对Hotlink用户实施是网络流量管理，而不是公平使用政策。相反，这是一项临时措施，以确保减少数据拥堵，确保用户有更良好使用体验。我们将继续监控流量、质量水平和优化网络容量，同时加快升级，以保持良好的移动数据体验。我们鼓励客户向客户服务团队了解更多详情。  什么是网络流量管理？ 目前最大的问题是，每天晚上8点到凌晨12点到底发生了什么事？明讯应该将产品和政策透明化，因为客户有权利知道有关当局正在进行的管理到底是什么。 公平使用政策是行业的标准惯例，以遏制少数人的滥用，这可能会影响整个网络；然而，如果电讯公司计划全面管理用户的速度，即使没有达到每月的公平使用政策配额，电信公司应该在产品页面注明；但是，在官方管道上没有提到任何网络流量管理。 还有人申诉，Hotlink在晚上8时到凌晨12时之间，即使购买数据附加配额网速一样变慢。 根据官网指出，该附加数据服务提供移动数据和热点的无限网速，最低每小时1令吉，或者5GB是10令吉，有效期为7天；如果客户购买无限数据后，依旧受到“网络流量管理”，这是不公平。 我们已经联系明讯，希望可以进一步了解情况，一旦掌握更大细节，我们会更新文章。

国内大部分宽频配套通常都附带24个月的合约，这是标准的惯例，电讯公司也会免费提供调制调节器、无线路由器以及豁免安装费用。 如果你也已经完成24个月的合约，只是想升级或降级，又会发生什么事情呢？ 据悉，现在无论你有没有合约，马电讯（TM）都需要用户更新合约，甚至还包括升级Unifi配套，而无需更换新的路由器。  https://twitter.com/me_siam/status/1354323245537792005?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1354323245537792005%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.soyacincau.com%2F2021%2F02%2F01%2Ftm-unifi-change-plan-contract-refresh-without-device-out-contract%2F Unifi用户（@me_siam）告诉我们，当他打算从每月79令吉的Unifi 30Mbps配套升级至每月89令吉不限配额的Unifi 30Mbps配套时发现上述政策。 这个条件在2020年10月的常见问题中有提及，为了进一步的厘清，我们已经联系马电讯，如果合约外的客户要更换配套，是不是不需要更换设备还有是否有必要签订新合约。 Unifi升级或降级情况须重置合约 以下是马电讯的官方回应： 马电讯强调，我们不提供任何没有合约配套的变动；对于Unifi客户订阅配套的任何更动，他们的最短订阅期将按照新配套的条款和条件（T&C）的规定更新。客户的最短订阅期亦会在随着更换设备，或者更换至促销活动有所变动；对于从30Mbps至100Mbps配套升级，客户可能被要求升级至一个新的用户驻地装置（CPE），但取决于现有驻地装置与新配套的兼容性。如果客户需要更换设备，我们会通知客户相关的条款与条件以及可选择的方案，这是为了确保客户获得最佳的体验。我们通常为现有的Unifi客户提供比现有计划更好价值的配套，以便进行任何升级或客户保留配套；在这种情况下，我们会根据新计划的价值更新合约。马电讯会不时检讨条款与细则，以满足客户的需求。 根据官方的回应，你无法在没有新合约约束的情况下更改配套可被理解，部分Unifi客户仍使用非常老旧的硬件是需要更换，毕竟新的调制调节器和双频WiFi路由器，可提供更快的网速。 在其他情况下，部分的客户自己购买路由器，他们所需的只是网络升级，从逻辑上，如果客户不需要新的硬件，又何必为被新的合约约束呢？ https://twitter.com/Soya_Cincau/status/1355791624467439616?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1355812892101148675%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es2_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.soyacincau.com%2F2021%2F02%2F01%2Ftm-unifi-change-plan-contract-refresh-without-device-out-contract%2F 与我们联系的Unifi客户，原本想从60GB配额改为无限选项，但没有得到升级；如果只是为了小小的变化而被捆绑在另一个2个月的合约中，那根本毫无意义。 若无需更新硬件 其他供应商无需签订合约 与后付配套类似，合约应该只适用于你获得新的设备，或者电信公司提供额外折扣或回扣；看看其他宽频提供商如何处理？ 根据《Time》，如果不涉及免费路由器，其他客户可以升级或降级，不会有任何惩罚或合约重设，如上图所示，只有接受免费路由器或在同期内降级的情况，才会出现合约重设的情况。 我们也向天地通（Celcom）查询，客户在完成24个月合约后，想降级或升级家庭光纤配套是不会有合约重设的情况；不过，如果客户选择优惠或促销活动，可能被要求重新签订合约。 ...