明讯澄清MCO实施FUP是“沟通错误” 8PM至12AM为流量管制
我们稍早前报导，Hotlink预付无限配套实施“公平使用政策”（FUP），用户每天晚上8时至凌晨12时的网速会被限制后，明讯（Maxis）针对此事立即作出回应。 根据该电讯公司的说法，所谓的“公平使用政策”基于行动限制令（MCO）推出，这是传达错误的讯息，它只适用于特定的情况。 明讯指出：“在行动限制令期间，我们不会将网速限制到512kbps。” 当局承认，每天晚上8时至凌晨12时是一种网路流量管理形式，与公平使用政策不同。 但是，明讯没有透漏“网络流量管理”（network traffic management）是什么意思，是否包括节流和降低视频质量呢？该电讯公司分享行限令期间使用量激增的情况，当局正在确保用户能过获得稳定和快速的网速。 当局还表示：“网络流量管理工作将作为一项临时措施，以确保减少数据拥堵。” 根据声明，主要目的是提供更良好的使用体验。 以下是明讯的声明： 首先，明讯要为Hotlink预付无限配套实施“公平使用政策”传达了错误讯息致歉，该政策只适用于某些情况；明讯还强调，在行限令期间，我们不会将网速限制到512kbps。在网络流量激增的情况下，尤其是在行限令期间，我们更重要的是，确保每个人都能使用稳定和快速的移动网络，以便进行基本活动，如浏览重要信息、电子学习和居家办公。在晚上8时至凌晨12时的有限的繁忙时段，对Hotlink用户实施是网络流量管理，而不是公平使用政策。相反，这是一项临时措施，以确保减少数据拥堵，确保用户有更良好使用体验。我们将继续监控流量、质量水平和优化网络容量，同时加快升级，以保持良好的移动数据体验。我们鼓励客户向客户服务团队了解更多详情。 什么是网络流量管理？ 目前最大的问题是，每天晚上8点到凌晨12点到底发生了什么事？明讯应该将产品和政策透明化，因为客户有权利知道有关当局正在进行的管理到底是什么。 公平使用政策是行业的标准惯例，以遏制少数人的滥用，这可能会影响整个网络；然而，如果电讯公司计划全面管理用户的速度，即使没有达到每月的公平使用政策配额，电信公司应该在产品页面注明；但是，在官方管道上没有提到任何网络流量管理。 还有人申诉，Hotlink在晚上8时到凌晨12时之间，即使购买数据附加配额网速一样变慢。 根据官网指出，该附加数据服务提供移动数据和热点的无限网速，最低每小时1令吉，或者5GB是10令吉，有效期为7天；如果客户购买无限数据后，依旧受到“网络流量管理”，这是不公平。 我们已经联系明讯，希望可以进一步了解情况，一旦掌握更大细节，我们会更新文章。
