我们周五(8日)报导了Shoppe因在7.7的Shocking Sale促销时段标错价,而取消华为FreeBuds SE买家的订单;在7日下午4时的限时优惠中,售价199令吉的华为无线耳机,只需22令吉即可入手。
大马Shopee已正式回应我们,并向受影响的客户提供解决方案;首先,他们就标错价一事,为受影响用户造成不便及不愉快体验表示歉意,并感谢他们的善意理解。
据该电商平台称,在年中销售期间,Shopee上销售的华为FreeBuds SE价格差异,是由于人工列出错误造成;它补充,当平台意识到出错,就第一时间取消订单,目前他们已用Shopee代金券补偿买家。
最重要的是,Shopee将会向受影响客户发放一张特别优惠券,好让他们能以22令吉的优惠价,重新购买华为 FreeBuds SE;用户将会通过Shopee App收到该优惠通知。
周五下午2时左右,国语版SoyaCincau的纳吉也收到50令吉的补偿券,有效期为一个月,没有最低消费;这是因为他购买3个华为FreeBuds SE 的订单遭取消。
总体而言,Shopee能承认错误是很好的姿态,同时除了提供补偿券,他们还允许受影响客户以22令吉的价格购买该产品,来兑现这项优惠交易;但我们认为每名用户可能只能购买一对无线耳机。
据我们的截图显示,Shopee在Shocking Sale促销中,以22令吉的价格售出了150部FreeBuds SE。
你是否在7.7促销中抢到超级优惠的华为 FreeBuds SE?与我们分享你是否收到了Shopee的补偿券。