苹果（Apple）承认，部份AirPods Pro可能存在声音问题，为解决此事，他们推出一项新服务，让用户免费更换有问题的AirPods Pro耳机。
据了解，只有2020年10月前制造的少量AirPods Pro受影响，其问题包括在嘈杂环境、运动、和通话时，会出现爆裂声或静电噪音，导致主动降噪功能无法正常运作，造成低音流失或背景噪音增加，如街道或飞机噪音等。
苹果表示，若您的AirPods Pro耳机出现上述问题，可到苹果授权服务中心免费更换；该服务也适用于我国用户。
服务中心将会检查AirPods Pro，以验证耳机是否符合更换资格，确认后，他们将免费为用户更换左、右或两个耳机；苹果补充，由于充电盒不受影响，因此此次更换服务不适用于充电盒。
若您的耳机目前没出现问题，该服务有效期间为用户购买AirPods Pro后的2年内；更换后的耳机，将不会延长耳机的标准保修期。
您可浏览苹果官网，寻找邻近的授权服务中心，由于疫情关系，在此建议您先进行预约；任何疑问可点击这里，以寻求Apple Support帮助。
