正如之前我们曾提及，如果你在特定国家旅行时只接听电话时，如明讯（Maxis）等电讯公司的漫游费用每天会高达15令吉。
另外还有用户还抱怨，即使拒听或忽略电话，还是被征收每天无限通话和短讯的漫游费，为了证实该说法是否属实，我们特地前往新加坡了解情况。
漫游时不接听语音电话会被征收费用？
在Maxis Postpaid 98配套下，我们连接到Singtel网络，这是Maxis在新加坡的漫游合作伙伴。
我们尝试了几种情况，包括在漫游时不接听语音电话，在不接听来电时，没有收到任何激活的通行证。
接下来，我们尝试在漫游时拒绝接听电话，当结束每个来电时会接到一个拒听的提示，我们尝试了几次都没有收到Maxis任何额外漫游费用。
从我们的测试中可以得出结论，如果你在海外漫游不接听或拒绝来电，Maxis不会想你收费，但是如果你没接听，来电进入语音信箱又怎么办呢？
在国外转入语音信箱的电话默认为漫游
在第三次尝试时，我们在新加坡打开语音信箱，激活语音信箱约30分钟后，有一个未知号码的来电，我们没有接听，在电话铃声停止后，我们收到Maxis短讯。
该短讯写道：“耶！你已经激活1天无限通话和短讯的SGP通行证。在新加坡和马来西亚享有免费的通话和短讯。有效期至2022年9月16日，下午2时20分。如果你需要任何帮助，请拨打*123# （免费）。”
从上述情况来看，漫游时进入语音信箱的语音电话要收取漫游费，一般上，在Maxis后付配套的情况下，它将自动激活每天15令吉的无限通话和短信通行证。
如果你在国外旅行时不断收到不需要的电话，这可能是一个非常懊恼的问题。
试着想象一下，如果你还开着语音信箱，5天的旅程每天接到电话，这将会花费高达75令吉（15令吉的漫游通行证x5天）。
相信没有多少人知道，如果你在大马以外的地方使用手机线路时，来电被转到语音信箱，所有电讯公司都会收取电话漫游费。
所以不仅是Maxis，还有天地通（Celcom）、数码网络（Digi）和U Mobile都有这种做法。
根据U Mobile说法，如果用户在漫游时将电话转到语音信箱，后付配套账单中会出现两种费用，第一是在外国接听电话（从大马到外国的IDD），第二则是将电话转到大马语音信箱（从外国到大马的外拨电话）。
针对此问题，Digi甚至还鼓励用户在出国前禁用语音信箱。
根据大马通讯及多媒体消费者论坛（CFM）数据显示，当局在2012年至2017年期间，接获30宗有关用户被收取语音邮件漫游服务费的投诉。
相信有许多的人都不知道会额外收费，所以为了避免不必要开销，该论坛鼓励用户通过电讯公司的应用程序停用语音邮件服务，或拨打客户服务热线寻求协助。
如何停用Celcom、Digi、Maxis和U Mobile的语音信箱？
除了不要打开数据漫游，如果你不想被征收额外费用，你在旅行前可以关闭语音邮件，以下是关闭4大电讯公司语音信箱的方法。
Maxis
用户可打开Maxis应用程序（Apple App Store/Google Play Store/Huawei AppGallery）。
然后，点击后付账号>增值服务>取消“动态语音邮件和未接来电通知”（Dynamic Voice Mail & Missed Call Notification），最后点击“应用”（Apply）来保存设置即可。
Celcom
对于Celcom用户，根据常见问题（FAQ）指出，取消语音邮件服务可以直接拨打联络中心热线（019 6011111）即可。
Digi
Digi用户可通过以下步骤取消语音信箱。
后付用户：
第1步：拨打*128#
第2步：点击Digi Rewards & Services
第3步：点击语音信箱（Voicemail）
第4步：点击取消语音信箱（Deactivate Voicemail）
第5步：点击确认（Confirm）
预付用户：
第1步：拨打*128＃
第2步：点击我的账户（My Account）
第3步：点击账户设置（Account Setting）
第4步：点击 语音信箱（Voicemail）
第5步：点击取消语音信箱（Deactivate Voicemail）
第6步：点击确认（Confirm）
由于需要一段时间处理，最好在离开大马之前取消语音邮件，如果你需要帮助，你也可以拨电至客服取消语音信箱。
U Mobile
对于U Mobile用户，根据常见问题（FAQ）指出，你可以联系客户服务热线（018-338 1318）取消语音邮件服务。
