亚航长程（AirAsia X） 表示，他们已为因疫情而导致取消的27万份航班预订做出补偿。
正如4月所宣布，该公司将会向所有受影响乘客，提供5年期限的旅行券，其中包括未使用无限通行证及积分的乘客。
亚航长程代集团总执行长丹斯里东尼费南德斯表示：“我很高兴能与大家分享，我们兑现了对亚航长程乘客的承诺，为逾25万名已预订航班乘客，补偿价值超过9200万美元（约 4.09 亿令吉）的旅行券。”
“这大约是总预订量的80%，我们正在联系最后一批客人，直到每个人都拿到他们应得的补偿。”
“虽然很多人在这期间一直在支持我们，但我知道仍有许多人因无法获得现金退款而感到失望。”
“基于重组法律程序，亚航长程无法提供现金退款，但我们在努力维持收入平衡的同时，以旅行券的方式提供补偿，好让大家能在未来，往返期待已久的旅游目的地。
同时，东尼也感谢给予耐心和理解的人；他补充，在没有收入或任何政府补贴的情况下，度过了艰难的两年。
另外，亚航长程首席执行员本雅明依斯迈（Benyamin Ismail） 表示：“疫情导致各国封锁边境并造成长期影响，过去两年，包括我们在内的全球旅游业都面对着巨大的挑战。
”尽管面临挑战，我们仍想向客人保证，当我们重返天空之际，亚航长程将以卓越的信誉，兑现我们对每个人的承诺。”
本雅明在亚航长程分享的视频中表示，根据重组法，法院表示航空公司不能向所有乘客支付现金，这也是为什么他们发放旅行券的原因。
他说，要确认每个人的身份并不容易，亚航长程已为大部分有提供详细资料的客户进行赔偿事宜。
“目前80%受影响客户已获得旅行券，剩下的20%正处于最后阶段。”
他补充，这20%中有许多人是未注册乘客，因此他促请客户快注册成为亚航会员，以便该公司能直接派发旅行券。
他提醒，旅行券的有效期为5年，这将允许乘客飞往即将重新开放的航班；目前，亚航长程已有韩国、印度和悉尼航班。他们也已宣布计划即将飞往伦敦、伊斯坦堡和迪拜。
亚航长程从5月起向所有受影响乘客发放旅行券，包括不曾使用499令吉无限通行证的乘客。
5年效期的旅行券将从派发日算起，仅适用于亚航长程代码D7的航班；该旅行券将通过电邮发送，你可使用同一旅行券代码预订多个航班，直到额度用完。
该旅行券没限制出行日期，因此你可预订旺季或周末假期的航班，但仅适用于航班的基本票价；这意味你需要额外支付机场税和其他附加费用，如行李托运、选择座位及餐点。
作为重组工作的一部分，受影响客户将会收到0.5%的一次性付款，以及重组声明中提到的亚航长程潜在利润。
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