亚航（airasia）宣布，从2022年4月1日起，马来西亚机场将提供有限的登机柜台服务，这旨在加快全面转型至非接触式自动登机的脚步，但是登机柜台服务仍开放给特定的乘客。
根据这家低成本航空公司指出，在疫情期间，当局已经成功让95%的乘客通过airasia Super App和网站办理非接触式的登机手续。
为了确保乘客安全，亚航已经广泛使用电子登机牌和非接触式的自动服务机，乘客可通过扫描二维码打印行李标签，这不仅解决了排长龙的现象，而且还可以使飞行体验更顺畅和快速。
随着登机柜台服务逐步取消，亚航表示，从2022年4月1日起，也不再征收取登机柜台服务费，因为只有符合条件的乘客，以及在自动登机遇到问题的客人才允许使用登机柜台服务。
以下是符合条件的乘客可免费使用登机柜台服务：
- 70岁及以上高龄人士
- 马来西亚武装部队和政府授权进行的预订
- 包机乘客
- 已自助登机但需重新打印登机牌的乘客
- 持有有效残疾人 (OKU) 卡的行动不便的乘客
- 10 人及以上的团体预订
- 独自旅行的年轻客人（12岁至16岁）
- 受日程变更和航班取消影响的乘客
- 在登机柜台进行座位升级或附加购买的客人
- 受airasia Super App、网站或信息亭系统中断影响的乘客
- 自助登机时未分配座位的客人
- 企业Full Flex和Premium Flex客人
如何办理自动登机手续？
亚航建议所有乘客通过airasia Super App办理登机手续，该手机应用程序可以在苹果App Store、谷歌Play Store和华为AppGallery下载。
大部分的航空公司允许乘客在航班起飞前48小时办理登机手续，而亚航允许乘客在航班起飞前14天办理登机手续。
如果你要办理登机手续，你只需打开airasia Super App，点击最下方过的“办理登机手续”，然后依照步骤即可，即输入航班预订讯息、选择乘客、接受新冠病毒声明以及生成一张电子登机证。
如果你需要托运行李，你可以使用应用程序的二维码在自动服务机打印行李标签，在自动行李托运处，只需按照屏幕上指示，扫描后将行李放在传输带上，还有不要忘记保留行李标签贴纸供，万一行李遗失或延误，你可以向机场工作人员出示该贴纸。
没有托运行李的乘客可以直接前往登机区，还有出示电子登机证（boarding pass）、护照或身份证，如果你已经下载了亚航的应用程序，也不需要打印登机证。
正如之前宣布，亚航仅限完全接种疫苗的乘客才可以乘坐飞机，而且你必须遵守所有的标准作业程序，包括在飞行前、飞行中和飞行后戴上口罩。
卫生部还宣布，所有老年人（所有新冠病毒疫苗类型）和完全接种科兴疫苗的成年人必须在2022年3月31日之前进行加强剂，以保持完全接种的状态。
亚航将用脸部识别 让乘客自助托运行李和支付
值得一提的是，作为数码旅程的一部分，亚航正在扩大面部识别系统（FACES）的使用范围。
亚航允许乘客透过脸部扫描将取代登机证，从而实现无缝的旅行体验，当局将率先在第二国际机场（KLIA2）推出此项服务。
根据亚航脸书帖文，面部识别系统将被升级，以便能够自助行李托运、快速登机和快速支付。
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