脸书周四(3日)宣布,他们的每日用户在这18年来首次出现下降的情况;该社交媒体平台在3个月内失去了100万的每日活跃用户,那到底是什么原因造成这样的损失,这又是否意味着脸书没落的开始?
对于脸书失去日常用户一事确实让我有点惊讶,因为我的朋友圈都在使用脸书而非其他平台。脸书去年被前员工举报违反公众利益,并被指散播错误信息及仇恨。
我确实认为,举报人所谓的“脸书算法很容易被利用传播仇恨、暴力和错误信息”,是该社交媒体平台每日用户下降的主要原因。
然而,Meta首席执行员朱克伯格则表示,这并非脸书不再受欢迎的主因;他认为,人们对打发时间的选择越来越多,像抖音这样的App正在快速增长。
他还指出,脸书在之前的战略转变过程中,还没遇到过像抖音(TikTok)这样的主要对手,目前的情况 “有些独特”。
另外,Snapchat 首席执行员Evan Spiegel也对抖音受欢迎的程度感到惧怕;他说,虽然他们放眼疫情减缓及解封将有助提振用户参与度,但用户观看朋友的限时动态(Stories)时间有所减少。
抖音是目前最受年轻群体喜爱的社交媒体应用程序(App),总体而言,它是2021年最受欢迎的App。它非常受欢迎,以致Instagram和Snapchat等其他App都推出自家版本的“抖音功能”。
相比之下,像脸书这样的“老平台”则显得有些过时,对于Z世代用户完全没有吸引力;事实上,我不认为该群体会以脸书作为主要的社交媒体平台,但这也可能是因为我身边并没有太多Z世代用户。
财务方面,Meta 仍然取得了良好的业绩和合理的增长(+11%),其收入在2021年达到1179亿美元(约4937亿令吉),与2020年相比增长37%。
但若脸书持续失去日常用户,该平台可能会遇到一些严重的麻烦;脸书的收入来源主要是根据用户的口味和或习惯推送针对性的广告,因此就长远来看,流失用户意味着收入损失。