OnePlus早前发布的OnePlus 9和OnePlus 9 Pro并没引来“高光时刻”，因为他们曾在发布前为了获得更好的基准测试成绩，而调整处理器性能“作弊”，事后还冷淡回应表示用户不需要那么好的处理器。
最近，他们又遇到了新的麻烦， OnePlus 9 和 9 Pro 更新至Android 12 的 OxygenOS 12 时，出现非常多问题和混乱，以至OnePlus在推出仅几天的时间，就决定取消提供更新。
用户对OxygenOS 12更新的抱怨包括动画问题、需要点击2次才能打开App、呼叫失败、黑屏，甚至设备本身列出了错误的芯片组信息。
在一项漏洞跟踪报告中，部分用户的OnePlus 9 Pro在“关于设备”页面中出示了高通骁龙855芯片。其他投诉还包括承诺的功能缺失，以及一些旧功能在OxygenOS 12更新中被删除。
然而，抱怨并不仅仅停留在漏洞和功能缺失，许多 OnePlus 粉丝也对ColosOS元素渗入他们心爱的操作系统感到失望。
这当然是意料之中的事，因为OnePlus与OPPO合并后，OnePlus首席执行员刘作虎曾表示，他们会合作整合两个操作系统的代码库，从而为 Oppo 和 OnePlus 用户提供更快、更稳定的软件更新。
但从推出混乱的OxygenOS 12看来，他们仍需克服大量的问题才能再次提供更好的系统。
已更新至OxygenOS 12的用户也别太失望，有报导称OnePlus 9和OnePlus 9 Pro在恢复出厂设置后，应该可改善新操作系统的性能。
另外，OnePlus论坛也有人分享道，用户可以回滚（rollback）的方式，恢复Android 11的OxygenOS 11，详情可点击这里。
在最新的主要OxygenOS更新发布就出现大量漏洞，对OnePlus而言这确实遗憾。至于OnePlus 7系列用户，OxygenOS 11更新也充满问题，以致OnePlus最终为用户发布补丁修复大部分问题。
随着OxygenOS 12更新的完全停止，OnePlus似乎需要更多时间，才能再次为用户重新发布他们的Android 12更新。
