在周日（11月7日）早上，一些MySejahtera用户突然接获隔离令（HSO）或受需要监督者（PUS）状态，这种状况者被归纳为高风险群，不允许进入大部分的场所。
随后，卫生部已针对此问题向受影响的用户道歉，该问题是程序错误（bug）引起，如果你的MySejahtera显示隔离令或受监督者状态，这里为你提供3种解决方案。
如何修复MySejahtera错误的状态
根据卫生部在推特上分享，以下是用户可以采取的解决方案：
选项 1：
- 登出MySejahtera
- 再登入MySejahtera
选项 2 ：
- 登出MySejahtera
- 卸载MySejahtera
- 重新安装MySejahtera
- 重新登入MySejahtera
选项 3 ：
- 登出MySejahtera
- 在手机设置找到MySejahtera并且清除缓存
- 然后重新登入MySejahtera
Good morning everyone – we apologise for the error on our part which allowed random users’ to be given HSOs/PUS status. We have fixed the root cause which allowed this to happen. All incorrect HSOs have been deleted, and incorrect PUS status reverted.
— MySejahtera (@my_sejahtera) November 7, 2021
如果你的状态变化是由程序错误造成，上述的步骤应该可以解决出错的问题。
第一种选项对大部分的用户都有效，如果不行就需要卸载并清除缓存；如果忘记了密码，用户可以重置密码，随后也透过短讯收到一个链接验证密码。
【资料来源】
