去年，为了解决破音问题，苹果公司宣布推出一项AirPods Pro更换计划，最初，该免费更换计划是开卖后两年内有效，如今苹果将计划延长1年。
这项更换计划仅限于2020年10月前生产的设备，当中也包括大马用户在内；根据苹果指出，这次涵盖设备在首次零售后3年受影响的设备，全球苹果计划（Worldwide Apple Programme）不会延长标准保修期。
这些声音问题包括在嘈杂环境中、运动时或通话时出现破音或静电噪音（cracking or static soundds），还有主动降噪功能无法正常操作，以及突然失去低音效果或背景声音增大等状况。
如果你的AirPods Pro出现上述问题，而且是2020年10月之前生产，你可以亲临最近的苹果授权服务中心要求更换，我们建议你先通过苹果支持页面（Apple Support Page）进行预约。
当局会根据你的设备状况，决定免费更换左侧、右侧耳机或两侧耳机，值得一提的是，这个问题不影响充电盒，所以不会进行更换。
