为了走向未来机械化的时代，本地著名槟城扁担饭Kayu餐厅（Original Penang Kayu Nasi Kandar）引入高科技的机器人送餐服务！
值得一提的是，该机器人主要将食物和饮料送到顾客手中，而且每次可以服务三桌。
根据该餐厅老板兼总经理布汉（Burhan Mohamed）介绍，他们在今年3月引入了机器人，之所以引进非接触式的机器人除了方便，这也是防疫措施的一部分。
“机器人是我们的采购顾问所提出的建议，我们已经同意尝试。”
他向《Malay Mail》指出：“我们开始是购买一台机器人，事实证明它是有效，所以我们决定为另一家分店再订购一台机器人，机器人目前是在SS2和Citta Mall服务。”
他补充，当局已经订购另外4台机器人，预计会在4月中抵达。
“虽然机器人服务很方便，但还是会面对空间问题，机器人占用走道的空间，还有不是所有分店都有足够宽敞的空间。”
他说：“另外，机器人不会在高峰期时间‘出动’，因为担心妨碍客人和服务员的走动。”
“所以，空间对机器人非常重要，也许还需要重新规划餐桌，然后再把它引入其他的分店。”
他还说：“我们需要先安排桌子排放的位置，如果空间太小或者有阶梯，机器人皆无法操作。”
他强调：“机器人安排送食物和饮料，考量到卫生因素，它们不会清理桌子。”
“自从引进机器人一直得到客户的积极反馈，他们也很喜欢。”
“这对客人而言很方便，而且也很安全，由于疫情关系大部分民众都喜欢使用非接触式服务。”
布汉还提及，在首次行动限制令（MCO）之前，该餐厅没有任何非接触式的服务，甚至没有电子钱包支付系统，所以在行限令期间学习到很多东西。
值得一提的是，该机器人每台成本约4万3000令吉。
该餐厅早在1974年开始在雪州八打灵再也SS2咖啡店小摊位，至今已经发展成为巴生谷和槟城传统美食的餐厅之一。
