早前，J&T Express 快递公司因奖金安排出现误解，导致员工利用包裹抗议发泄，这些画面更被拍下在网络上疯传；该公司发出声明后，员工们也在脸书上发布了道歉视频。
虽然该委会在声明中并未点名快递公司，但负责管辖邮政服务的大马通讯及多媒体委员会（MCMC）提到，他们正在调查此事，并要求该公司做出解释。
该委会表示，他们已向该快递公司管理层发出严厉的警告，并敦促他们采取必要措施，以改善顾客的包裹处理程序。
声明中还提醒所有在《2012年邮政服务法》下获得执照的快递公司，必须遵守所制定的条例和规定，尤其是在保障消费者权利方面。
据悉，如果执照拥有人被发现违反《2012年邮政服务法》下的任何条文，将可被判罚款不超过30万令吉或监禁不超过3年或两者兼施。
该委会还敦促所有消费者，在选择快递公司前须了解自身的权利，如果货物出现损坏或丢失，应该在期限内联系服务供应商进行投诉和要求。
如消费者对解决方案不满意，则可通过Aduan SKMM网站，连同完整的信息向该委会投诉，以便展开调查和采取后续行动。
